← Історія версій
Архівна версія v1.0 · 28 квітня 2026 · закрите тестування. Перейти до актуальної версії →

Правила платформи DAMOSTA

Версія: 1.0 (закрите тестування) Дата набрання чинності: 28 квітня 2026 Останнє оновлення: 28 квітня 2026 Оператор: DAMOSTA (платформа перебуває на стадії приватної розробки; повні реквізити юридичної особи оператора будуть зазначені в оновленій редакції до дати публічного запуску платформи)

Статус документа. Чинна редакція випущена для закритого тестування. Доступ до Платформи обмежено списком дозволених користувачів. Чинна редакція може бути доповнена або уточнена до дати публічного запуску Платформи.

Преамбула

Ці Правила платформи (далі — «Правила») описують, яка поведінка допускається на платформі DAMOSTA, а яка — ні. Правила застосовуються до всіх Користувачів і є невід’ємною частиною Умов використання.

Якщо будь-яка дія прямо не описана в Правилах, це не означає, що вона дозволена: Правила задають принципи та приклади, а не вичерпний перелік. Рішення про те, чи порушує дія Правила, Оператор приймає з урахуванням змісту та мети Правил, застосовного законодавства, принципів добросовісності та розумності.

Користуючись Платформою, ви підтверджуєте, що прочитали та погодилися дотримуватися цих Правил.

1. Базові принципи

При використанні Платформи ви зобов’язуєтеся:

  • Діяти чесно. Не вводити інших Користувачів в оману, не присвоювати чужу особистість, не приховувати суттєву інформацію про товари та послуги.
  • Діяти законно. Дотримуватися застосовного до вас законодавства, у тому числі законів про торгівлю, захист споживачів, податки, рекламу, захист даних, інтелектуальну власність, санкції.
  • Поважати інших. Не ображати, не дискримінувати, не переслідувати, не погрожувати, не розпалювати ненависть.
  • Не шкодити Платформі. Не використовувати Платформу способами, що порушують її роботу, цілісність даних або безпеку інших Користувачів.

2. Хто може користуватися Платформою

2.1. Вік

Створення Облікового запису дозволено лише особам, які досягли 18 років. Створення Облікового запису неповнолітньою особою — навіть від її імені батьками або іншими представниками — заборонено.

2.2. Дієздатність

Створюючи Обліковий запис, ви підтверджуєте, що володієте повною цивільною дієздатністю.

2.3. Санкційний комплаєнс

Створювати Обліковий запис і користуватися Платформою заборонено особам:

  • які перебувають у санкційних списках ООН, ЄС, США, Великої Британії, України та інших застосовних юрисдикцій;
  • які використовують Платформу в інтересах підсанкційних осіб;
  • раніше заблокованим на Платформі за суттєві порушення, без явного відновлення доступу Оператором.

2.4. Територіальне обмеження щодо Російської Федерації та Республіки Білорусь

Незалежно від наявності або відсутності персонального санкційного статусу, використання Платформи заборонено:

  • з території Російської Федерації;
  • з території Республіки Білорусь;
  • з тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України та інших держав.

Заборонено розміщення Бізнесів:

  • що ведуть діяльність на території Російської Федерації або Республіки Білорусь;
  • орієнтованих на клієнтів на цих територіях;
  • що використовуються в інтересах осіб, компаній, операцій, товарів або послуг, пов’язаних із цими територіями.

Природа обмеження. Це обмеження є територіальним, а не персональним. Воно стосується використання Платформи із зазначених територій і у зв’язку з діяльністю на них, і не є обмеженням за громадянством, національністю, мовою або етнічним походженням. Особа будь-якого походження, яка проживає та здійснює діяльність поза зазначеними територіями, може користуватися Платформою на загальних підставах.

2.5. Одна людина — один Обліковий запис

Кожен Користувач має право створити один Обліковий запис, прив’язаний до його облікового запису в Telegram. Створення кількох Облікових записів однією фізичною особою заборонено.

У межах одного Облікового запису Власник має право створити кілька Бізнесів відповідно до умов його тарифного плану. На безкоштовному тарифі допускається створення не більше одного Бізнесу в кожному з канонічних напрямів Платформи; загальна кількість Бізнесів в Обліковому записі на безкоштовному тарифі не перевищує кількості канонічних напрямів. Платні тарифи можуть передбачати більшу кількість Бізнесів.

Заборонені, зокрема:

  • створення додаткових Облікових записів для обходу обмежень тарифного плану;
  • створення додаткових Облікових записів для обходу блокування;
  • використання віртуальних номерів телефону, тимчасових SIM-карт та аналогічних засобів для масового створення Telegram-акаунтів з метою реєстрації на Платформі;
  • передача Облікового запису іншій особі, продаж Облікового запису, здача Облікового запису в оренду.

При виявленні порушення Оператор має право заблокувати всі пов’язані Облікові записи без повернення сплачених коштів.

3. Заборонений Контент

Розміщення на Платформі наступних категорій Контенту суворо заборонено.

3.1. Незаконний Контент

  • матеріали, прямо заборонені застосовним законодавством будь-якої з країн, у яких Платформа доступна;
  • матеріали, що порушують санкційні режими або експортний контроль;
  • матеріали, пов’язані з фінансуванням тероризму, екстремізму, торгівлею людьми, рабством, примусовою працею.

3.2. Сексуальний та еротичний Контент

  • порнографія в будь-якій формі (фото, відео, тексти, ілюстрації);
  • еротичні товари та послуги;
  • ескорт-послуги, проституція, звідництво в будь-якій формі;
  • сексуалізовані зображення, у тому числі відверто еротичний Контент;
  • будь-які матеріали, що зображують статевий акт або сексуальну близькість.

Категорична заборона: матеріали сексуального характеру за участю неповнолітніх у будь-якій формі (включаючи згенеровані системами штучного інтелекту, малюнки, мультиплікацію). Про такі випадки Оператор негайно повідомляє правоохоронні органи та зберігає всі докази.

3.3. Заборонені товари та послуги

Заборонено розміщувати Бізнес, що продає або пропонує:

  • наркотичні засоби, психотропні речовини, прекурсори, аналоги, синтетичні канабіноїди, «солі», «легальні» замінники заборонених речовин;
  • лікарські препарати, що потребують рецепта, без належних ліцензій;
  • зброю будь-якого виду (вогнепальну, холодну, метальну), пневматичну зброю, обіг якої обмежено або заборонено застосовним законодавством, боєприпаси, вибухові речовини, засоби ініціювання вибуху;
  • радіоактивні, отруйні, токсичні або інші небезпечні речовини;
  • людські органи, тканини, біоматеріали;
  • живих тварин у порушення застосовного законодавства про захист тварин і зникаючі види (CITES);
  • підроблені документи, паспорти, посвідчення, дипломи;
  • викрадене майно;
  • послуги зі вчинення протиправних дій (злом, замовне переслідування, погрози);
  • послуги з ухилення від сплати податків, відмивання грошей, легалізації злочинних доходів;
  • криптовалюти, віртуальні активи, фінансові інструменти або пов’язані з ними послуги з порушенням застосовного регуляторного режиму;
  • лотереї, азартні ігри, ставки, букмекерські послуги без належних ліцензій;
  • фінансові піраміди, MLM-схеми з ознаками піраміди;
  • товари, що порушують права на торгові марки та авторські права (контрафакт, піратські копії);
  • продукти тваринного походження від зникаючих видів (слонова кістка, роги носорога, шкури леопарда тощо);
  • тютюнові вироби та алкоголь — у юрисдикціях, де їх дистанційний продаж заборонено; в інших юрисдикціях — лише за наявності ліцензії та підтвердження віку покупця.

Додатково заборонені (розширений перелік безпеки продукції та контролю експорту):

  • товари, які є небезпечними, відкликані виробником або органом нагляду, не відповідають обов’язковим вимогам безпеки, маркування, сертифікації, вікових обмежень або іншим обов’язковим вимогам застосовного законодавства;
  • товари, технології, програмне забезпечення або послуги подвійного призначення, військового призначення або призначені для обходу санкцій, експортного контролю або інших торгових обмежень;
  • програми-шпигуни, stalkerware, засоби прихованого спостереження, перехоплення повідомлень, обходу автентифікації, несанкціонованого доступу або контролю над пристроями;
  • бази персональних даних, дані, що витекли, доступи до акаунтів, SIM-карти, акаунти соціальних мереж, засоби верифікації або аналогічні інструменти, якщо їхній обіг порушує закон, права третіх осіб або правила відповідних сервісів.

3.4. Контент, що розпалює ненависть

  • матеріали, що розпалюють ненависть, ворожнечу, дискримінацію або зневагу до осіб чи груп осіб за ознаками раси, етнічної належності, національності, кольору шкіри, релігії, мови, статі, ґендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, інвалідності, віку, політичних поглядів;
  • матеріали, що виправдовують або прославляють геноцид, військові злочини, злочини проти людяності;
  • символіка та матеріали заборонених екстремістських і терористичних організацій;
  • матеріали, що заперечують або виправдовують військову агресію, у тому числі агресію Російської Федерації проти України.

3.5. Насильство

  • матеріали, що зображують або прославляють насильство;
  • погрози застосування насильства щодо конкретних осіб або груп;
  • інструкції зі вчинення насильницьких дій;
  • матеріали, що схиляють до самогубства та самоушкодження.

3.6. Шахрайство та обман

  • неправдиві товари та послуги (товар не існує, не буде доставлений, не відповідає опису);
  • фішингові матеріали, схеми соціальної інженерії;
  • підроблені відгуки, накручування рейтингів, маніпулювання репутацією;
  • неправдиві обіцянки результатів («заробляй мільйон за тиждень», «вилікуй рак за 3 дні»);
  • мережевий маркетинг та схеми швидкого збагачення з ознаками піраміди.

3.7. Імітація особи та введення в оману щодо особи

  • розміщення Бізнесу під чужим іменем без повноважень;
  • використання чужих фотографій, логотипів, торгових марок, іншої символіки без дозволу;
  • імітація відомих брендів і компаній;
  • видавання себе за посадову особу, представника державного органу, лікаря, юриста, іншого спеціаліста — без належної кваліфікації;
  • використання імені та образу знаменитостей, політиків, інших публічних осіб без їхньої згоди.

3.8. Спам та небажані комунікації

  • масова розсилка небажаних повідомлень Користувачам;
  • розміщення Бізнесів, єдина мета яких — рекламувати сторонні ресурси;
  • прихована реклама, реклама без розкриття її рекламного характеру;
  • багаторазове створення Бізнесів з однаковим або майже однаковим змістом;
  • використання Платформи як каналу для незатребуваних розсилок.

3.9. Порушення прав інтелектуальної власності

  • використання чужих текстів, зображень, відео, дизайну без дозволу правовласника;
  • продаж контрафактних товарів;
  • порушення авторських прав, прав на торгові марки, патентів, прав на зображення, права на приватне життя;
  • використання творів за принципом «знайшов в інтернеті — отже, можна» — це заборонено.

3.10. Розкриття чужих персональних даних

  • публікація без згоди персональних даних третіх осіб (телефони, адреси, паспортні дані, фотографії);
  • доксінг — публікація інформації про людину з метою переслідування;
  • публікація листування з третіми особами без згоди;
  • публікація інтимних зображень без згоди зображеної особи.

3.11. Медичні та юридичні заяви

  • неправдиві обіцянки зцілення від захворювань;
  • продаж «диво-засобів», БАД та інших продуктів з недоведеною ефективністю під виглядом ліків;
  • юридичні послуги без належної кваліфікації;
  • фінансові консультації без належних ліцензій.

4. Заборонена поведінка

4.1. Технічні порушення

Забороняється:

  • отримувати або намагатися отримати несанкціонований доступ до Платформи, чужих Облікових записів, серверів, баз даних;
  • використовувати вразливості Платформи для отримання вигоди або заподіяння шкоди;
  • експлуатувати помилки, вразливості або недоліки Платформи (наприклад, помилки в підрахунку, в нарахуванні коштів) — виявивши таку помилку, слід повідомити Оператора;
  • декомпілювати, дизасемблювати, здійснювати реверс-інжиніринг Платформи;
  • автоматизувати дії на Платформі (боти, скрипти, автоматизований парсинг) без письмового погодження з Оператором;
  • обходити технічні обмеження, у тому числі обмеження тарифного плану, частоти запитів, обсягів збереженого Контенту;
  • здійснювати дії, що створюють надмірне навантаження на Платформу (DDoS-подібна поведінка, агресивний скрейпінг);
  • впроваджувати в Платформу шкідливий код, віруси, програми-вимагачі, програми-шпигуни;
  • використовувати Платформу для майнінгу криптовалют або інших обчислювально-інтенсивних завдань, що не належать до її прямого призначення;
  • використовувати Платформу для атак на третіх осіб.

4.2. Соціальні порушення

Забороняється:

  • погрожувати, ображати, принижувати, переслідувати інших Користувачів у комунікаціях, що здійснюються через Платформу;
  • організовувати або брати участь у скоординованих кампаніях цькування або переслідування Користувача;
  • використовувати Платформу для шантажу, вимагання;
  • неправдиво звинувачувати інших Користувачів у порушеннях з метою домогтися їх блокування.

4.3. Маніпулювання та обхід

Забороняється:

  • створювати множинні Облікові записи для обходу блокувань і обмежень;
  • використовувати чужі Облікові записи;
  • передавати свій Обліковий запис іншій особі;
  • надавати при створенні або веденні Облікового запису завідомо неправдиві відомості;
  • маніпулювати рейтингами, відгуками, пошуковою видачею, рекомендаціями;
  • скоординовано створювати або підтримувати неправдиву репутацію.

4.4. Ухилення від відповідальності

Забороняється:

  • використовувати Платформу для ухилення від податків, легалізації доходів, обходу санкцій;
  • використовувати Платформу способом, спрямованим на уникнення зобов’язань перед третіми особами;
  • використовувати Платформу для приховання ідентичності при здійсненні угод, що потребують ідентифікації сторін за застосовним законом.

5. Безпека Облікового запису

5.1. Прив’язка до Telegram та обов’язковий email

Обліковий запис прив’язано до Telegram ID. Безпеку Telegram-акаунта забезпечує Telegram, не Оператор. Оператор не має доступу до пароля Telegram, до коду підтвердження, до двофакторної автентифікації Telegram.

Для Власників Бізнесів обов’язкове зазначення та підтвердження дійсного email при створенні першого Бізнесу. Email використовується як формальний канал зв’язку Оператора з Власником (див. розділ 4.4 Умов використання).

5.2. Рекомендації

Оператор наполегливо рекомендує:

  • увімкнути в Telegram двоетапну перевірку / двофакторну автентифікацію (Cloud Password) з надійним паролем, який ви не використовуєте ніде ще;
  • не передавати нікому коди підтвердження Telegram (шахраї просять їх під виглядом «техпідтримки» — Telegram ніколи не запитує їх);
  • налаштувати блокування пристрою (PIN, пароль, біометрія);
  • бути обережним при публічному використанні Telegram — не вводьте коди та паролі в місцях, де екран видно стороннім;
  • регулярно перевіряти активні сеанси Telegram (Telegram → Налаштування → Пристрої / Активні сеанси);
  • підтримувати в актуальному стані email, зазначений при реєстрації, для можливості екстреного зв’язку.

5.3. Дії при компрометації

Якщо ви виявили або підозрюєте несанкціонований доступ до вашого Telegram-акаунта:

  1. Негайно завершіть інші активні сеанси в Telegram: Telegram → Налаштування → Пристрої / Активні сеанси → Завершити всі інші сеанси. Назви пунктів меню можуть незначно відрізнятися залежно від версії Telegram та пристрою.
  2. Змініть пароль двофакторної автентифікації Telegram.
  3. Повідомте нас на адресу [email protected] з темою «Compromise notice».

Після отримання повідомлення Оператор заморозить Бізнеси вашого Облікового запису та вимагатиме підтвердження особи перед відновленням.

5.4. Відповідальність за дії з Облікового запису

Дії, вчинені з Облікового запису, вважаються вчиненими Користувачем у тій мірі, в якій такі дії стали можливими внаслідок його власних дій або бездіяльності (передача доступу третім особам, фішинг, втрата пристрою, компрометація Telegram-акаунта, невиконання розумних заходів безпеки). Повне формулювання відповідальності — у розділі 4.5 Умов використання. Цей розділ не покладає на Користувача відповідальність за порушення безпеки, що виникли з вини Оператора.

6. Обов’язки Власника Бізнесу

6.1. Достовірність відомостей

Власник зобов’язується:

  • розміщувати лише достовірні відомості про товари, послуги, ціни, умови, контакти;
  • своєчасно оновлювати відомості при їх зміні;
  • не вводити Клієнтів в оману щодо характеристик товару або послуги, термінів виконання, умов повернення.

6.2. Виконання Угод

Власник зобов’язується:

  • виконувати зобов’язання перед Клієнтами добросовісно та відповідно до застосовного законодавства;
  • надавати Клієнтам відомості, обов’язкові до надання за законом (про основні характеристики, ціну, способи оплати та доставки, право на повернення, гарантії);
  • видавати Клієнтам належні фінансові документи (чеки, накладні, акти), якщо це вимагається застосовним законодавством;
  • самостійно враховувати та сплачувати податки, пов’язані зі своєю підприємницькою діяльністю;
  • вирішувати спори з Клієнтами добросовісно, у тому числі в межах процедур захисту прав споживачів.

6.3. Ліцензування та право Оператора вимагати підтвердні документи

Якщо діяльність Власника потребує ліцензії, дозволу або іншої форми публічного підтвердження (наприклад, торгівля алкоголем, тютюном, медикаментами, послуги громадського харчування, перевезення), Власник зобов’язується:

  • отримати та підтримувати дійсність таких дозволів;
  • розміщувати відомості про них на Платформі, якщо цього вимагає закон.

Право Оператора вимагати підтвердні документи. Оператор має право вимагати від Власника надання документів, що підтверджують його правовий статус, наявність ліцензій та інших регуляторних дозволів, необхідних для відповідної діяльності. Запит надсилається за наявності розумних підстав вважати, що Власник порушує Правила або застосовне законодавство, або при надходженні відповідного обґрунтованого запиту третьої особи. Ненадання документів у розумний строк є підставою для призупинення або припинення Облікового запису.

6.4. Відповідальність Власника

Власник самостійно та в повному обсязі відповідає перед Клієнтами та державними органами за свою підприємницьку діяльність, що здійснюється через Платформу, крім випадків, коли відповідальність не може бути виключена або обмежена за застосовним імперативним законодавством. Платформа не є стороною Угод і не несе відповідальності за їх виконання, крім випадків, прямо передбачених застосовним імперативним законодавством.

7. Ваші дії як Клієнта

Якщо ви використовуєте Платформу як Клієнт (для пошуку товарів і послуг), ви зобов’язуєтеся:

  • надавати Власникам достовірні відомості, необхідні для здійснення Угоди (ім’я, контакти, адреса доставки, якщо застосовно);
  • добросовісно виконувати зобов’язання за Угодами, укладеними з Власниками;
  • вирішувати спори з Власниками добросовісно, у тому числі через застосовні механізми захисту прав споживачів;
  • не зловживати правом на повернення та іншими правами споживача для заподіяння шкоди Власнику.

Платформа не є стороною Угод і не виконує функції арбітра у спорах між Власником і Клієнтом.

8. Скарги, модерація та внутрішня процедура оскарження

8.1. Право подати скаргу (notice-and-action)

Будь-яка особа, яка виявила на Платформі Бізнес або Контент, що, на її думку, є незаконним або порушує Правила, має право надіслати Оператору повідомлення. Повідомлення подається через інтерфейс Платформи або на адресу [email protected].

Повідомлення має дозволити Оператору:

  • ідентифікувати спірний об’єкт (посилання або інший ідентифікатор);
  • зрозуміти підставу скарги з посиланням на пункт Правил або норму закону;
  • зв’язатися із заявником за необхідності.

Оператор має право запитувати додаткові відомості у заявника.

8.2. Реакція Оператора

Оператор розглядає повідомлення в розумний строк (як правило, до 7 робочих днів; для випадків, що становлять безпосередню загрозу — у найкоротший можливий строк). За результатами Оператор може:

  • відхилити скаргу як необґрунтовану;
  • попросити заявника або Власника надати уточнення;
  • приховати, обмежити доступ до спірного об’єкта або видалити його;
  • застосувати заходи реагування (розділ 9).

8.3. Statement of reasons — обґрунтування заходу

При застосуванні заходу щодо Контенту, Бізнесу або Облікового запису Оператор, наскільки це вимагається застосовним законодавством, надає Користувачеві, якого стосується захід, зрозуміле обґрунтування причин застосування заходу, включаючи:

  • зазначення на порушене правило або правову підставу;
  • тип заходу (попередження, приховання, видалення, заморожування, блокування);
  • доступний спосіб оскарження та строк для подання заперечення.

Це повідомлення направляється на верифікований email Користувача — за винятком випадків, коли таке інформування може зашкодити розслідуванню правоохоронних органів або становить інший ризик, прямо передбачений законом.

8.4. Внутрішня процедура оскарження

Користувач має право оскаржити застосований до нього захід через внутрішній механізм розгляду скарг, надіславши обґрунтоване заперечення на адресу [email protected] протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання повідомлення про застосування заходу, якщо застосовне законодавство не передбачає довший строк.

Оператор розглядає заперечення в розумний строк і повідомляє рішення Користувачеві на його верифікований email.

8.5. Repeat offenders — повторні порушення

Оператор веде облік повторних порушень Правил окремим Користувачем. При неодноразових або суттєвих порушеннях, а також при спробі обійти раніше застосовані заходи (створення нових акаунтів, обхід блокувань, використання чужих акаунтів), Оператор має право застосувати жорсткіші заходи, включаючи постійне блокування, без зобов’язання надавати додаткові попередження.

8.6. Розкриття автоматизованої модерації

Оператор використовує автоматизовані системи для наступних цілей: виявлення спаму, ознак шахрайства, обходу обмежень тарифного плану, порушень обмежень частоти запитів (rate limit), та інших автоматично виявлюваних порушень.

Рішення, що застосовують заходи із суттєвими наслідками для Користувача (постійне блокування Облікового запису, видалення Бізнесу), приймаються за участю людини або підлягають перегляду за участю людини за запитом Користувача.

При розширенні використання автоматизованих систем Оператор оновлює цей розділ.

8.7. Зловживання скаргами

Систематичне направлення необґрунтованих скарг, подання скарг з метою усунення конкурентів, скоординовані кампанії скарг — є порушенням цих Правил і можуть спричинити застосування заходів до заявника.

9. Заходи реагування

Залежно від характеру та тяжкості порушення Оператор застосовує такі заходи (по наростаючій або одразу — залежно від ситуації):

9.1. Попередження

Повідомлення Користувача про порушення з вимогою усунути його у вказаний строк. Застосовується до незначних і вперше вчинених порушень.

9.2. Приховання або обмеження видимості Контенту

Спірний Контент приховується від Клієнтів до усунення порушення або до завершення перевірки.

9.3. Видалення Контенту або Бізнесу

Спірний об’єкт видаляється. Пов’язані дані зберігаються в технічних журналах протягом розумного строку для можливої перевірки.

9.4. Заморожування Облікового запису

Заморожування Облікового запису — тимчасове обмеження доступу до функцій Платформи на час перевірки або усунення обставин. Заморожування застосовується як захід безпеки, не як санкція.

9.5. Блокування Облікового запису

Повне і постійне припинення доступу до Платформи. Застосовується при суттєвих або повторних порушеннях. Блокування не передбачає повернення сплачених коштів, за винятком випадків, коли повернення обов’язкове за застосовним імперативним законодавством.

9.6. Передача відомостей компетентним органам

При виявленні ознак злочину (особливо — насильство, шахрайство, торгівля забороненими речовинами, матеріали за участю неповнолітніх) Оператор передає відомості та докази правоохоронним органам за їх запитом або за власною ініціативою, відповідно до застосовного законодавства.

9.7. Цивільно-правові вимоги

У разі заподіяння Оператору збитків порушеннями Користувача Оператор має право пред’явити цивільно-правові вимоги в порядку, передбаченому Умовами використання та застосовним законодавством.

9.8. Право на негайний захід

При діях, що становлять безпосередню загрозу безпеці Користувачів, цілісності Платформи, репутації, законним інтересам Оператора або інших осіб, Оператор має право застосувати будь-який захід негайно, без попереднього попередження. Обґрунтування причин застосування заходу (statement of reasons) у таких випадках направляється після застосування заходу.

10. Повідомлення про шкоду та про злочини

10.1. Загроза життю та здоров’ю

Якщо ви виявили на Платформі відомості, що вказують на безпосередню загрозу життю та здоров’ю будь-якої особи (включаючи погрози суїциду), повідомте негайно на адресу [email protected] з темою «Urgent: safety».

У таких випадках Оператор звертається до екстрених служб або правоохоронних органів відповідно до застосовного законодавства.

10.2. Експлуатація неповнолітніх

Будь-які відомості, що вказують на сексуальну експлуатацію неповнолітніх, матеріали CSAM (Child Sexual Abuse Material — матеріали сексуального насильства над дітьми) — повідомляйте негайно. Оператор зобов’язаний і зобов’язується:

  • негайно блокувати відповідні матеріали та Облікові записи;
  • зберігати докази;
  • передавати відомості профільним організаціям і правоохоронним органам (включаючи INHOPE, NCMEC, національні гарячі лінії).

10.3. Фінансові злочини

Відомості про ознаки шахрайства, легалізації доходів, фінансування тероризму та інших фінансових злочинів — повідомляйте на адресу [email protected].

11. Співпраця з державними органами

11.1. Обов’язкові запити

Оператор надає відомості про Користувачів та Контент за обов’язковими до виконання запитами компетентних державних органів відповідно до застосовного законодавства. Перелік відомостей, що підлягають наданню, та порядок їх надання розкриваються в Політиці конфіденційності.

11.2. Невідкладні ситуації

У разі безпосередньої загрози життю, здоров’ю, громадській безпеці Оператор має право надавати відомості за невідкладними запитами та за власною ініціативою.

11.3. Повідомлення Користувача

Коли це допустимо законодавством і не суперечить інтересам розслідування, Оператор повідомляє Користувача про те, що щодо його Облікового запису отримано запит. У випадках, коли повідомлення прямо заборонено (gag order), таке повідомлення не направляється.

12. Зміни Правил

Оператор має право змінювати ці Правила. Про суттєві зміни Оператор повідомляє Власників Бізнесів на їхній верифікований email не менше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати набрання ними чинності. Додатково зміни публікуються на Платформі.

Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності означає їх прийняття.

Історія версій. Актуальна версія Правил публікується на сторінці https://damosta.com/rules. Усі попередні версії зберігаються та доступні за постійними посиланнями в архіві версій на сторінці https://damosta.com/rules/history.

13. Прозорість модерації

Оператор зобов’язується публікувати щорічний звіт про застосовані заходи модерації в обсязі, розумно відповідному масштабу Платформи та застосовним вимогам законодавства (включаючи, при застосовності, вимоги Digital Services Act).

14. Мови

Основною та юридично обов’язковою версією Правил є версія українською мовою. Переклади іншими мовами надаються для зручності Користувачів. У разі розбіжностей між мовними версіями переважну силу має українська версія, крім випадків, коли застосовне імперативне законодавство країни проживання Користувача-споживача передбачає інше. Якщо таке законодавство вимагає надання договору, умов або іншої обов’язкової інформації державною мовою відповідної країни чи надає споживачу захист незалежно від обраної мови документа, такі обов’язкові вимоги застосовуються в обсязі, передбаченому законом.

Контакти

Загальні питання: [email protected] Скарги та порушення: [email protected] Безпека та компрометація Облікового запису: [email protected] Повідомлення про порушення прав інтелектуальної власності: [email protected] Користувацька підтримка: [email protected] Юридичні повідомлення: [email protected]

Кінець документа «Правила платформи DAMOSTA», версія 1.0 (закрите тестування).