Архивирана версия v1.0 · 28 април 2026 · затворено тестване. Към текущата версия →

Правила на Платформата DAMOSTA

Версия: 1.0 (закрит тест) Дата на влизане в сила: 28 април 2026 г. Последна актуализация: 28 април 2026 г. Оператор: DAMOSTA (платформата се намира във фаза на частно разработване; пълните регистрационни данни на юридическото лице на Оператора ще бъдат посочени в актуализирана версия преди датата на публичното пускане на Платформата)

Статус на документа. Настоящата версия е публикувана за закрит тест. Достъпът до Платформата е ограничен до списък с упълномощени потребители. Настоящата версия може да бъде допълнена или прецизирана преди датата на публичното пускане на Платформата.

Преамбюл

Настоящите Правила на Платформата (по-нататък — „Правила”) описват какво поведение е допустимо на платформата DAMOSTA и какво не е. Правилата се прилагат към всички Потребители и са неразделна част от Условията за ползване.

Ако дадено действие не е изрично описано в Правилата, това не означава, че то е разрешено: Правилата установяват принципи и примери, а не изчерпателен списък. Въпросът дали дадено действие нарушава Правилата се решава от Оператора, като се отчитат съдържанието и целта на Правилата, приложимото право, както и принципите на добросъвестност и разумност.

С използването на Платформата потвърждавате, че сте прочели настоящите Правила и се задължавате да ги спазвате.

1. Основни принципи

При използване на Платформата се задължавате:

Да действате добросъвестно. Да не въвеждате в заблуждение други Потребители, да не се представяте за друго лице, да не укривате съществена информация за стоки и услуги.
Да действате законосъобразно. Да спазвате приложимото към вас законодателство, включително законите за търговията, защитата на потребителите, данъците, рекламата, защитата на данните, интелектуалната собственост и санкциите.
Да зачитате другите. Да не обиждате, да не дискриминирате, да не тормозите, да не заплашвате и да не подбуждате към омраза.
Да не вредите на Платформата. Да не използвате Платформата по начини, които нарушават нейното функциониране, целостта на данните или сигурността на други Потребители.

2. Кой може да използва Платформата

2.1. Възраст

Създаването на Акаунт е разрешено само на лица, навършили 18 години. Създаването на Акаунт от непълнолетно лице — включително от негово име от родители или други законни представители — е забранено.

2.2. Дееспособност

Със създаването на Акаунт потвърждавате, че притежавате пълна гражданска дееспособност.

2.3. Съответствие с международни санкции

Създаването на Акаунт и използването на Платформата са забранени за лица, които:

фигурират в санкционните списъци на ООН, ЕС, САЩ, Обединеното кралство, Украйна или други приложими юрисдикции;
използват Платформата в интерес на санкционирани лица;
преди това са били блокирани на Платформата за съществени нарушения, без изрично възстановяване на достъпа от Оператора.

2.4. Териториално ограничение по отношение на Руската федерация и Република Беларус

Независимо от наличието или липсата на личен санкционен статус, използването на Платформата е забранено:

от територията на Руската федерация;
от територията на Република Беларус;
от територии на Украйна и други държави, временно окупирани от Руската федерация.

Забранява се публикуването на Бизнеси, които:

извършват дейност на територията на Руската федерация или Република Беларус;
са насочени към клиенти на тези територии;
се използват в интерес на лица, предприятия, операции, стоки или услуги, свързани с тези територии.

Естество на ограничението. Настоящото ограничение е териториално, а не лично. То се отнася до използването на Платформата от посочените територии и във връзка с дейност на тях, и не представлява ограничение на основание гражданство, националност, език или етнически произход. Лице с какъвто и да било произход, което пребивава и осъществява дейност извън посочените територии, може да използва Платформата при общите условия.

2.5. Един човек — един Акаунт

Всеки Потребител има право да създаде един Акаунт, свързан с неговия акаунт в Telegram. Създаването на няколко Акаунта от едно и също физическо лице е забранено.

В рамките на един Акаунт Собственикът има право да създаде няколко Бизнеса в съответствие с условията на своя тарифен план. В безплатния тарифен план се позволява създаването на не повече от един Бизнес във всяка от каноничните категории дейност на Платформата; общият брой Бизнеси в Акаунт по безплатния тарифен план не надвишава броя на каноничните категории дейност. Платените тарифни планове могат да предвиждат по-голям брой Бизнеси.

В частност се забраняват:

създаване на допълнителни Акаунти за заобикаляне на ограниченията на тарифния план;
създаване на допълнителни Акаунти за заобикаляне на блокиране;
използване на виртуални телефонни номера, временни SIM-карти и подобни средства за масово създаване на Telegram-акаунти с цел регистрация на Платформата;
прехвърляне на Акаунт на друго лице, продажба на Акаунт, отдаване на Акаунт под наем срещу възнаграждение.

При установяване на нарушение Операторът има право да блокира всички свързани Акаунти без възстановяване на платените суми.

3. Забранено Съдържание

Публикуването на Платформата на следните категории Съдържание е строго забранено.

3.1. Незаконно Съдържание

материали, пряко забранени от приложимото законодателство на която и да е от държавите, в които Платформата е достъпна;
материали, нарушаващи санкционни режими или контрол върху износа;
материали, свързани с финансиране на тероризма, екстремизма, трафика на хора, робството или принудителния труд.

3.2. Сексуално и еротично Съдържание

порнография под каквато и да е форма (снимки, видеоклипове, текстове, илюстрации);
еротични стоки и услуги;
ескорт услуги, проституция, сводничество или улесняване на проституцията под каквато и да е форма;
сексуализирани изображения, включително откровено еротично Съдържание;
всякакви материали, изобразяващи полов акт или сексуална близост.

Категорична забрана: материали със сексуален характер с участието на непълнолетни лица под каквато и да е форма (включително генерирани от системи за изкуствен интелект, рисунки, анимация). Операторът незабавно докладва такива случаи на правоприлагащите органи и съхранява всички доказателства.

3.3. Забранени стоки и услуги

Забранено е публикуването на Бизнес, който продава или предлага:

наркотични вещества, психотропни вещества, прекурсори, аналози, синтетични канабиноиди, „соли”, „законни” заместители на забранени вещества;
лекарствени продукти, отпускани по лекарско предписание, без съответните лицензи;
оръжия от всякакъв вид, включително огнестрелни оръжия, хладни оръжия и метателни оръжия, пневматични оръжия, чийто оборот е ограничен или забранен от приложимото право, боеприпаси, взривни вещества, средства за иницииране на взрив;
радиоактивни, отровни, токсични или други опасни вещества;
човешки органи, тъкани или биоматериали;
живи животни в нарушение на приложимото законодателство относно защитата на животните и застрашените видове (CITES);
подправени документи, паспорти, документи за самоличност, дипломи;
откраднато имущество;
услуги за извършване на противоправни действия (хакерство, платен тормоз или преследване, заплахи);
услуги за избягване на данъчно облагане, изпиране на пари или прикриване на незаконния произход на средства или активи;
криптовалути, виртуални активи, финансови инструменти или свързани с тях услуги в нарушение на приложимия регулаторен режим;
лотарии, хазартни игри, залози, букмейкърски услуги без съответните лицензи;
финансови пирамиди, схеми за многостепенен маркетинг с признаци на пирамида;
стоки, нарушаващи права върху търговски марки и авторски права (фалшификати, пиратски копия);
продукти от животински произход от застрашени видове (слонова кост, рога от носорог, кожи на леопарди и подобни);
тютюневи изделия и алкохол — в юрисдикции, в които тяхната дистанционна продажба е забранена; в други юрисдикции — само при наличие на съответен лиценз и проверка на възрастта на купувача.

Допълнително се забраняват (разширен списък за безопасност на продуктите и контрол върху износа):

стоки, които са опасни, изтеглени от производителя или от надзорен орган, не отговарят на задължителните изисквания за безопасност, етикетиране, сертифициране, възрастови ограничения или други задължителни изисквания на приложимото право;
стоки, технологии, софтуер или услуги с двойна употреба или с военно предназначение, както и предназначени за заобикаляне на санкции, контрол върху износа или други търговски ограничения;
шпионски софтуер, stalkerware, средства за скрито наблюдение, прихващане на съобщения, заобикаляне на удостоверяване на самоличността, неупълномощен достъп или контрол върху устройства;
бази данни, съдържащи лични данни, данни от изтичане, достъпи до акаунти, SIM-карти, акаунти в социални мрежи, средства за верификация или подобни инструменти, ако оборотът им нарушава закона, правата на трети лица или правилата на съответните услуги.

3.4. Съдържание, подбуждащо към омраза

материали, подбуждащи към омраза, вражда, дискриминация или презрение към лица или групи лица на основание раса, етническа принадлежност, националност, цвят на кожата, религия, език, пол, полова идентичност, сексуална ориентация, увреждане, възраст или политически възгледи;
материали, оправдаващи или прославящи геноцид, военни престъпления, престъпления срещу човечеството;
символика и материали на забранени екстремистки и терористични организации;
материали, отричащи или оправдаващи военна агресия, включително агресията на Руската федерация срещу Украйна.

3.5. Насилие

материали, изобразяващи или прославящи насилие;
заплахи за използване на насилие срещу конкретни лица или групи;
инструкции за извършване на насилствени действия;
материали, склоняващи към самоубийство или самонараняване.

3.6. Измама и заблуда

неверни или измамни стоки и услуги (стоката не съществува, няма да бъде доставена, не отговаря на описанието);
фишинг материали, схеми за социално инженерство;
фалшиви отзиви, манипулиране на оценки, манипулиране на репутация;
неверни обещания за резултати („спечели милион за седмица”, „излекувай рака за 3 дни”);
мрежов маркетинг и схеми за бързо забогатяване с признаци на пирамида.

3.7. Представяне за друго лице и въвеждане в заблуждение относно самоличност

публикуване на Бизнес под чуждо име без упълномощаване;
използване на чужди снимки, лога, търговски марки или друга символика без разрешение;
имитиране на известни марки и предприятия;
представяне за длъжностно лице, представител на държавен орган, лекар, юрист или друг специалист — без съответната квалификация;
използване на името и образа на знаменитости, политици или други публични личности без тяхното съгласие.

3.8. Спам и нежелани комуникации

масово изпращане на нежелани съобщения до Потребители;
публикуване на Бизнеси, единствената цел на които е рекламиране на ресурси на трети страни;
скрита реклама, реклама без разкриване на нейния рекламен характер;
многократно създаване на Бизнеси с идентично или почти идентично съдържание;
използване на Платформата като канал за неискани съобщения или комуникации.

3.9. Нарушаване на права върху интелектуална собственост

използване на чужди текстове, изображения, видеоклипове или дизайн без разрешение на правоносителя;
продажба на фалшифицирани стоки;
нарушаване на авторски права, права върху търговски марки, патенти, права върху изображение, право на личен живот;
използване на произведения по принципа „намерих го в интернет — значи може” — това е забранено.

3.10. Разкриване на лични данни на трети лица

публикуване, без съгласие, на лични данни на трети лица (телефонни номера, адреси, данни от документи за самоличност, снимки);
doxxing — публикуване на информация за дадено лице с цел неговото тормозене;
публикуване на кореспонденция с трети лица без тяхното съгласие;
публикуване на интимни изображения без съгласието на изобразеното лице.

3.11. Медицински и юридически твърдения

неверни обещания за излекуване от болести;
продажба на „чудодейни средства”, хранителни добавки и други продукти с недоказана ефикасност под прикритието на лекарства;
юридически услуги без съответна квалификация;
финансови консултации без съответните лицензи.

4. Забранено поведение

4.1. Технически нарушения

Забранено е:

получаване или опит за получаване на неупълномощен достъп до Платформата, чужди Акаунти, сървъри или бази данни;
използване на уязвимости на Платформата за получаване на изгода или причиняване на вреда;
използване на грешки, уязвимости или дефекти на Платформата (например грешки в изчисленията или в начисляването на средства) — при откриване на такава грешка следва да се уведоми Операторът;
декомпилиране, дезасемблиране или обратно инженерство на Платформата;
автоматизиране на действия на Платформата (ботове, скриптове, автоматизирано събиране или анализ на данни) без писмено съгласие на Оператора;
заобикаляне на технически ограничения, включително ограниченията на тарифния план, честотата на заявките, обема на съхраняваното Съдържание;
извършване на действия, създаващи прекомерно натоварване на Платформата (поведение от типа DDoS, агресивно извличане на данни);
внасяне в Платформата на зловреден код, вируси, рансъмуер, шпионски софтуер;
използване на Платформата за добив на криптовалути или други изчислително интензивни задачи, които не се отнасят до прякото ѝ предназначение;
използване на Платформата за атаки срещу трети лица.

4.2. Социални нарушения

Забранено е:

да се отправят заплахи към, да се обиждат, унижават или тормозят други Потребители в комуникациите, осъществявани чрез Платформата;
да се организират координирани кампании за тормоз или преследване срещу Потребител, или участие в тях;
да се използва Платформата за изнудване или принуда;
да се обвиняват неоснователно други Потребители в нарушения с цел постигане на тяхното блокиране.

4.3. Манипулация и заобикаляне

Забранено е:

създаване на множество Акаунти за заобикаляне на блокирания и ограничения;
използване на чужди Акаунти;
прехвърляне на собствения Акаунт на друго лице;
предоставяне при създаване или поддържане на Акаунт на съзнателно неверни сведения;
манипулиране на оценки, отзиви, резултати от търсене или препоръки;
координирано създаване или поддържане на фалшива репутация.

4.4. Избягване на отговорността

Забранено е:

използване на Платформата за избягване на данъчно облагане, изпиране на пари или заобикаляне на санкции;
използване на Платформата по начин, насочен към избягване на задължения към трети лица;
използване на Платформата за прикриване на самоличността при сделки, които изискват идентифициране на страните съгласно приложимото право.

5. Сигурност на Акаунта

5.1. Свързване с Telegram и задължителен имейл

Акаунтът е свързан с Telegram ID. Сигурността на Telegram-акаунта се осигурява от Telegram, а не от Оператора. Операторът няма достъп до паролата на Telegram, до кода за потвърждение или до двуфакторното удостоверяване на Telegram.

За Собствениците на Бизнеси посочването и потвърждаването на действащ имейл е задължително при създаването на първия Бизнес. Имейлът се използва като формален канал за комуникация на Оператора със Собственика (вж. раздел 4.4 от Условията за ползване).

5.2. Препоръки

Операторът настоятелно препоръчва:

да включите в Telegram двуетапна проверка / двуфакторно удостоверяване (Cloud Password) със силна парола, която не използвате никъде другаде;
да не предоставяте на никого кодовете за потвърждение в Telegram (измамниците ги искат под предлог на „техническа поддръжка” — Telegram никога не ги иска);
да настроите заключване на устройството (PIN, парола, биометрични данни);
да бъдете внимателни при публично използване на Telegram — не въвеждайте кодове и пароли на места, където екранът е видим за външни лица;
редовно да проверявате активните сесии в Telegram (Telegram → Настройки → Поверителност и сигурност → Активни сесии, или Настройки → Устройства);
да поддържате актуален имейла, посочен при регистрацията, за възможност за спешна връзка.

5.3. Действия при компрометиране

Ако сте установили или подозирате неупълномощен достъп до вашия Telegram-акаунт:

Незабавно прекратете другите активни сесии в Telegram: Telegram → Настройки → Устройства, или Настройки → Поверителност и сигурност → Активни сесии → Прекрати всички други сесии. Имената на елементите от менюто могат леко да се различават в зависимост от версията на Telegram и устройството. В някои случаи Telegram може, по съображения за сигурност, да ограничи прекратяването на по-стари сесии от устройство, което току-що е било свързано.
Сменете паролата на двуфакторното удостоверяване на Telegram.
Уведомете ни на адрес [email protected] с тема „Compromise notice”.

След получаване на уведомлението Операторът ще замрази Бизнесите във вашия Акаунт и ще изиска потвърждение на самоличността преди възстановяване.

5.4. Отговорност за действия от Акаунта

Действията, извършени от Акаунта, се считат за извършени от Потребителя в степента, в която такива действия са станали възможни в резултат на неговите собствени действия или бездействие (предоставяне на достъп на трети лица, фишинг, загуба на устройство, компрометиране на Telegram-акаунта, неспазване на разумни мерки за сигурност). Пълната формулировка на отговорността се намира в раздел 4.5 от Условията за ползване. Настоящият раздел не възлага на Потребителя отговорност за нарушения на сигурността, възникнали по вина на Оператора.

6. Задължения на Собственика на Бизнеса

6.1. Истинност на сведенията

Собственикът се задължава:

да публикува само истинни сведения за стоки, услуги, цени, условия и контакти;
своевременно да актуализира сведенията при тяхна промяна;
да не въвежда Клиентите в заблуждение относно характеристиките на стоката или услугата, сроковете на изпълнение или условията за връщане.

6.2. Изпълнение на Сделките

Собственикът се задължава:

да изпълнява задълженията си към Клиентите добросъвестно и в съответствие с приложимото право;
да предоставя на Клиентите сведенията, които законът задължително изисква (за основните характеристики, цената, начините на плащане и доставка, правото на връщане, гаранциите);
да издава на Клиентите касови бележки, фактури, товарителници, приемо-предавателни протоколи или други изисквани финансови документи, когато това се изисква от приложимото право;
самостоятелно да отчита и заплаща данъците, свързани с неговата търговска дейност;
да разрешава споровете с Клиентите добросъвестно, включително в рамките на процедурите за защита на потребителите.

6.3. Лицензиране и право на Оператора да изисква подкрепящи документи

Ако дейността на Собственика изисква лиценз, разрешение или друга форма на публично потвърждение (например търговия с алкохол, тютюневи изделия, лекарствени продукти, заведения за обществено хранене, превози), Собственикът се задължава:

да получи и поддържа валидността на такива разрешения;
да публикува сведенията за тях на Платформата, ако това се изисква от закона.

Право на Оператора да изисква подкрепящи документи. Операторът може да изиска от Собственика представяне на документи, потвърждаващи неговия правен статут, лицензи и други регулаторни разрешения, необходими за съответната дейност. Такова искане може да бъде отправено при наличие на разумни основания да се счита, че Собственикът нарушава настоящите Правила или приложимото право, или при получаване на основателно искане от трето лице. Непредставянето на документите в разумен срок може да представлява основание за спиране или прекратяване на Акаунта.

6.4. Отговорност на Собственика

Собственикът носи единствена и пълна отговорност пред Клиентите и пред публичните органи за своята търговска дейност, осъществявана чрез Платформата, без да се засягат императивните разпоредби на приложимото право, които не позволяват изключване или ограничаване на отговорността. Платформата не е страна по Сделките и не носи отговорност за тяхното изпълнение, освен в случаите, изрично предвидени от приложимото императивно право.

7. Вашите действия като Клиент

Ако използвате Платформата като Клиент (за търсене на стоки и услуги), се задължавате:

да предоставяте на Собствениците верни сведения, необходими за извършване на Сделката (име, контакти, адрес за доставка, ако е приложимо);
добросъвестно да изпълнявате задълженията по Сделките, сключени със Собствениците;
да разрешавате споровете със Собствениците добросъвестно, включително чрез приложимите механизми за защита на потребителите;
да не злоупотребявате с правото на връщане и с другите права на потребителя във вреда на Собственика.

Платформата не е страна по Сделките и не действа като арбитър или орган за разрешаване на спорове между Собственика и Клиента.

8. Жалби, модерация и вътрешна процедура за обжалване

8.1. Право на подаване на сигнал (notice-and-action)

Всяко лице, открило на Платформата Бизнес или Съдържание, което по негово мнение е незаконно или нарушава Правилата, има право да отправи до Оператора уведомление. Уведомлението се подава чрез интерфейса на Платформата или на адрес [email protected].

Уведомлението следва да позволи на Оператора:

да идентифицира спорния обект (връзка или друг идентификатор);
да разбере основанието на сигнала с препратка към точка от Правилата или норма от закона;
да се свърже с подателя при необходимост.

Операторът има право да изисква от подателя допълнителни сведения.

8.2. Реакция на Оператора

Операторът разглежда уведомленията в разумен срок (като правило до 7 работни дни; за случаи, представляващи непосредствена заплаха — във възможно най-кратък срок). Въз основа на резултатите Операторът може:

да отхвърли сигнала като неоснователен;
да поиска уточнения от подателя или Собственика;
да скрие спорния обект, да ограничи достъпа до него или да го премахне;
да приложи мерки за реагиране (раздел 9).

8.3. Statement of reasons — обосновка на мярката

При прилагане на мярка по отношение на Съдържание, Бизнес или Акаунт, Операторът, доколкото това се изисква от приложимото право, предоставя на Потребителя, засегнат от мярката, ясна обосновка за прилагането на мярката, включваща:

посочване на нарушеното правило или правното основание;
вида на мярката (предупреждение, скриване, премахване, замразяване, блокиране);
наличния път за обжалване и срока за подаване на възражение.

Това уведомление се изпраща на потвърдения имейл на Потребителя — освен в случаите, когато такава информация може да възпрепятства разследване на правоприлагащите органи или представлява друг риск, изрично предвиден от закона.

8.4. Вътрешна процедура за обжалване

Потребителят има право да обжалва приложената спрямо него мярка чрез вътрешния механизъм за разглеждане на жалби, като подаде обосновано възражение на адрес [email protected] в срок от 30 (тридесет) календарни дни от датата на получаване на уведомлението за прилагане на мярката, освен ако приложимото право не предвижда по-дълъг срок.

Операторът разглежда възражението в разумен срок и съобщава решението на Потребителя на неговия потвърден имейл.

8.5. Repeat offenders — повтарящи се нарушения

Операторът води регистър на повтарящите се нарушения на Правилата от един и същ Потребител. При повтарящи се или съществени нарушения, както и при опити за заобикаляне на по-рано приложени мерки (създаване на нови акаунти, заобикаляне на блокирания, използване на чужди акаунти), Операторът има право да приложи по-строги мерки, включително постоянно блокиране, без задължение да предоставя допълнителни предупреждения.

8.6. Разкриване на автоматизираната модерация

Операторът използва автоматизирани системи за следните цели: откриване на спам, признаци на измама, заобикаляне на ограниченията на тарифния план, нарушения на ограниченията за честота на заявките (rate limit) и други автоматично откриваеми нарушения.

Решенията, прилагащи мерки със съществени последици за Потребителя (постоянно блокиране на Акаунт, премахване на Бизнес), се вземат с участието на човек или подлежат на преразглеждане с участието на човек по искане на Потребителя.

При разширяване на използването на автоматизирани системи Операторът актуализира настоящия раздел.

8.7. Злоупотреба със сигнали

Системното подаване на неоснователни сигнали, подаването на сигнали с цел отстраняване на конкуренти и координираните кампании за подаване на сигнали представляват нарушения на настоящите Правила и могат да доведат до прилагане на мерки спрямо подателя.

9. Мерки за реагиране

В зависимост от характера и тежестта на нарушението Операторът прилага следните мерки (постепенно или непосредствено — в зависимост от ситуацията):

9.1. Предупреждение

Уведомяване на Потребителя за нарушение с искане за неговото отстраняване в посочения срок. Прилага се към дребни и извършени за първи път нарушения.

9.2. Скриване или ограничаване на видимостта на Съдържанието

Спорното Съдържание се скрива от Клиентите до отстраняване на нарушението или до приключване на проверката.

9.3. Премахване на Съдържанието или на Бизнеса

Спорният обект се премахва. Свързаните данни се съхраняват в технически дневници в продължение на разумен срок за целите на евентуална проверка.

9.4. Замразяване на Акаунта

Замразяването на Акаунта се състои във временно ограничаване на достъпа до функциите на Платформата за времето на проверката или на отстраняването на причините за прилагане на мярката. Замразяването се прилага като мярка за сигурност, а не като санкция.

9.5. Блокиране на Акаунта

Пълно и постоянно прекратяване на достъпа до Платформата. Прилага се при съществени или повтарящи се нарушения. Блокирането не предвижда възстановяване на платените суми, освен в случаите, когато възстановяването е задължително съгласно приложимото императивно право.

9.6. Предаване на сведения на компетентните органи

При установяване на признаци на престъпление (по-специално — насилие, измама, трафик на забранени вещества, материали с участието на непълнолетни лица) Операторът предава сведенията и доказателствата на правоприлагащите органи по тяхно искане или по своя инициатива, в съответствие с приложимото право.

9.7. Гражданскоправни претенции

При причиняване на вреди на Оператора чрез нарушения от страна на Потребителя Операторът има право да предяви гражданскоправни претенции по реда, предвиден в Условията за ползване и приложимото право.

9.8. Право на незабавна мярка

При действия, представляващи непосредствена заплаха за сигурността на Потребителите, целостта на Платформата, репутацията, законните интереси на Оператора или на други лица, Операторът има право да приложи всяка мярка незабавно, без предварително предупреждение. Обосновката за прилагането на мярката (statement of reasons) в такива случаи се изпраща след прилагане на мярката.

10. Сигнали за вреди и за престъпления

10.1. Заплаха за живота и здравето

Ако сте установили на Платформата сведения, показващи непосредствена заплаха за живота и здравето на което и да е лице (включително заплахи от самоубийство), сигнализирайте незабавно на адрес [email protected] с тема „Urgent: safety”.

В такива случаи Операторът се обръща към спешните служби или към правоприлагащите органи в съответствие с приложимото право.

10.2. Експлоатация на непълнолетни

Всякакви сведения, сочещи сексуална експлоатация на непълнолетни, както и материали CSAM (Child Sexual Abuse Material — материали за сексуално насилие над деца), следва да бъдат сигнализирани незабавно. Операторът е задължен и се задължава:

незабавно да блокира съответните материали и Акаунти;
да съхранява доказателствата;
да предава сведенията на специализирани организации и на правоприлагащите органи (включително INHOPE, NCMEC, национални горещи линии).

10.3. Финансови престъпления

Сведенията за признаци на измама, изпиране на пари, финансиране на тероризма и други финансови престъпления сигнализирайте на адрес [email protected].

11. Сътрудничество с държавни органи

11.1. Задължителни искания

Операторът предоставя сведения за Потребителите и Съдържанието в отговор на задължителни искания на компетентните държавни органи в съответствие с приложимото право. Списъкът на сведенията, подлежащи на предоставяне, и редът за тяхното предоставяне се разкриват в Политиката за поверителност.

11.2. Спешни ситуации

При непосредствена заплаха за живота, здравето или обществената сигурност Операторът има право да предоставя сведения по спешни искания и по своя инициатива.

11.3. Уведомяване на Потребителя

Когато това е допустимо съгласно закона и не противоречи на интересите на разследването, Операторът уведомява Потребителя, че е получено искане по отношение на неговия Акаунт. В случаите, когато уведомяването е изрично забранено по силата на съдебен акт или друго правнообвързващо ограничение, включително т.нар. gag order, такова уведомяване не се изпраща.

12. Изменения на Правилата

Операторът има право да изменя настоящите Правила. За съществените изменения Операторът уведомява Собствениците на Бизнеси на техния потвърден имейл не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни преди датата на влизане в сила на такива изменения. Допълнително измененията се публикуват на Платформата.

Продължаването на използването на Платформата след влизането на измененията в сила се счита за тяхно приемане.

История на версиите. Актуалната версия на Правилата се публикува на адрес https://damosta.com/rules. Всички предходни версии се запазват и са достъпни чрез постоянни връзки в архива на версиите на адрес https://damosta.com/rules/history.

13. Прозрачност на модерацията

Операторът се задължава да публикува годишен доклад за приложените мерки за модерация в обем, разумно пропорционален на мащаба на Платформата и на приложимите законови изисквания (включително, когато е приложимо, изискванията на Digital Services Act).

14. Езици

Украинската версия на настоящите Правила е основната и правнообвързваща версия. Преводите на други езици се предоставят на Потребителите единствено за тяхно удобство. В случай на разминаване или противоречие между езиковите версии украинската версия има предимство, освен в случаите, когато приложимото императивно законодателство за защита на потребителите на държавата на пребиваване на Потребителя, действащ като потребител, предвижда друго. Ако такова законодателство изисква предоставянето на договор, условия или друга задължителна информация на официалния език на съответната държава или предоставя на потребителя защита независимо от езика, избран за документа, тези императивни изисквания се прилагат в обема, изискван от закона.

Контакти

Общи въпроси: [email protected] Жалби и нарушения: [email protected] Сигурност и компрометиране на Акаунта: [email protected] Уведомления за нарушаване на права върху интелектуална собственост: [email protected] Поддръжка на потребителите: [email protected] Юридически уведомления: [email protected]

Край на документа „Правила на Платформата DAMOSTA”, версия 1.0 (закрит тест).