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Termini di utilizzo della Piattaforma DAMOSTA

Versione: 1.0 (fase di test chiusa) Data di entrata in vigore: 28 aprile 2026 Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026 Operatore: DAMOSTA (la piattaforma si trova in fase di sviluppo privato; i dati completi della persona giuridica dell’Operatore, il paese di registrazione, il numero di registrazione e l’indirizzo della sede saranno indicati in una versione aggiornata prima della data del lancio pubblico della piattaforma) Contatto: [email protected]

Stato del documento. Fino al lancio pubblico, i presenti Termini si applicano ai partecipanti della fase di test chiusa come regole di accesso di test alla Piattaforma. Le disposizioni relative alle funzionalità a pagamento, alla messa a disposizione pubblica, alla legge applicabile, alla giurisdizione e ai dati completi dell’Operatore saranno finalizzate prima del lancio pubblico. L’elenco delle decisioni aperte è riportato in docs/legal/launch_checklist.md, parte 3. L’accettazione dei presenti Termini da parte dei partecipanti della fase di test chiusa in questa fase non costituisce un’accettazione giuridica formale ai fini del lancio commerciale pubblico, ma disciplina l’utilizzo di test della Piattaforma durante il periodo della fase di test chiusa.

Preambolo

I presenti Termini di utilizzo (di seguito, i «Termini») disciplinano l’utilizzo della Piattaforma e, considerato lo stato del documento (vedi il blocco «Stato del documento» sopra), costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra Lei (di seguito, «Utente», «Lei») e l’Operatore della piattaforma tecnica e software DAMOSTA, disponibile come Telegram Mini App e tramite altri canali tecnici (di seguito, la «Piattaforma»; l’operatore di seguito, «Operatore», «noi»).

Creando un Account, aprendo la Piattaforma o utilizzandola in qualsiasi altro modo, Lei conferma di aver letto i Termini, di averli compresi e di averli accettati. Se non è d’accordo con almeno una disposizione, non utilizzi la Piattaforma.

I Termini si applicano congiuntamente con:

le Regole della Piattaforma (Acceptable Use Policy), che descrivono quale comportamento è consentito e quale è vietato sulla Piattaforma;
l’Informativa sulla Privacy, che descrive quali dati personali trattiamo e come;
qualsiasi altra regola e istruzione pubblicata sulla Piattaforma.

Tutti i documenti citati costituiscono un unico contratto. In caso di contraddizione tra i documenti, prevalgono i presenti Termini, salvo disposizione contraria espressa.

1. Definizioni

Nei presenti Termini:

«Piattaforma» indica il prodotto software DAMOSTA, comprese la Telegram Mini App, la parte server, le banche dati, il codice sorgente, il design, i marchi e altri componenti tecnici.

«Account» indica l’account dell’Utente sulla Piattaforma, collegato all’account Telegram dell’Utente tramite l’ID Telegram.

«Scheda Aziendale» indica la scheda di attività commerciale (negozio, servizio, struttura) che il Titolare crea e gestisce sulla Piattaforma.

«Titolare» indica un Utente che ha creato una Scheda Aziendale e la gestisce.

«Cliente» indica un Utente che consulta una Scheda Aziendale e interagisce con il Titolare in merito ai suoi beni o servizi.

«Contenuto» indica qualsiasi testo, immagine, video, descrizione, prezzo, dato di contatto e altro materiale pubblicato dall’Utente sulla Piattaforma.

«Transazione» indica qualsiasi accordo tra un Titolare e un Cliente in merito ai beni o servizi del Titolare, indipendentemente dal fatto che il contatto tra di loro sia stato stabilito tramite la Piattaforma. L’Operatore non è parte di tale accordo.

«Telegram» indica il servizio di messaggistica e i servizi associati gestiti da Telegram Messenger Inc. Telegram non è l’operatore della Piattaforma e non assume alcuna responsabilità ai sensi dei presenti Termini.

2. Natura della Piattaforma e rapporto tra le parti

2.1. Cosa è la Piattaforma

DAMOSTA è una piattaforma informativa e un catalogo tecnico di Schede Aziendali. Forniamo funzionalità per la pubblicazione e la consultazione di informazioni sulle Schede Aziendali: creazione di schede, ricerca, categorizzazione per settori, visualizzazione delle informazioni di contatto dei Titolari ai Clienti, nonché mezzi tecnici di comunicazione entro i limiti espressamente previsti dalla funzionalità della Piattaforma.

2.2. Cosa la Piattaforma NON è e quali funzioni NON fornisce

La Piattaforma non è un marketplace per quanto riguarda la conclusione, il pagamento, l’esecuzione, la garanzia o la risoluzione delle Transazioni tra Titolari e Clienti; non è inoltre un intermediario finanziario, agente, commissionario, mediatore o altro intermediario in tali Transazioni. La natura di catalogo e informativa della Piattaforma (la possibilità per i Titolari di creare Schede Aziendali e la possibilità per i Clienti di consultarle) non crea né implica alcuno dei ruoli di intermediario menzionati.

La Piattaforma non fornisce al momento della presente versione e non fornirà, senza una modifica espressa dei presenti Termini, le seguenti funzioni:

carrello degli acquisti, gestione degli ordini, calcolo degli importi delle Transazioni;
elaborazione dei pagamenti per le Transazioni tra Titolare e Cliente;
conti escrow, deposito di fondi, garanzie di pagamento;
conferma delle Transazioni da parte della Piattaforma;
risoluzione di controversie tra Utenti relative alle Transazioni;
gestione dei rimborsi nell’ambito delle Transazioni;
monitoraggio dell’esecuzione, della consegna o del trasferimento dei beni;
emissione di documenti finanziari, inclusi ricevute, fatture, verbali di accettazione o documenti contabili analoghi, nell’ambito delle Transazioni;
esercizio di funzioni di sostituto d’imposta per le parti di una Transazione.

2.3. Assenza di selezione, raccomandazione, classificazione

L’Operatore non mette in evidenza, non raccomanda, non classifica e non seleziona le Schede Aziendali in modo che possa essere interpretato come approvazione, raccomandazione o selezione commerciale da parte dell’Operatore. I meccanismi interni della Piattaforma (ricerca, categorizzazione, ordinamento predefinito) sono funzioni tecniche di catalogo e non costituiscono una raccomandazione commerciale ai sensi del diritto della tutela dei consumatori.

2.4. Rapporto tra Titolare e Cliente

Tutte le Transazioni sono concluse ed eseguite esclusivamente tra il Titolare e il Cliente, sotto la loro responsabilità, sulla base dei loro accordi e della legislazione loro applicabile. La Piattaforma non è parte di tali Transazioni e non assume alcun obbligo riguardo alla loro conclusione, esecuzione, garanzie, rimborsi o risoluzione delle controversie.

2.5. Natura informativa del Contenuto

Le informazioni sulle Schede Aziendali pubblicate sulla Piattaforma hanno carattere informativo. Non costituiscono un’offerta pubblica del Titolare, salvo indicazione espressa contraria del Titolare. Le condizioni esatte della Transazione sono concordate dal Titolare e dal Cliente in modo autonomo.

3. Diritto di utilizzare la Piattaforma

3.1. Limite di età

L’utilizzo della Piattaforma è consentito esclusivamente alle persone che hanno compiuto 18 anni. Creando un Account, Lei conferma di avere 18 anni o più.

Se riceveremo informazioni fondate che un Utente non ha compiuto 18 anni, abbiamo il diritto di bloccare immediatamente l’Account senza preavviso e di cancellare i dati associati (ad eccezione delle informazioni la cui conservazione è obbligatoria per legge).

3.2. Capacità giuridica

Creando un Account, Lei conferma di:

possedere la piena capacità giuridica civile secondo la legge del Suo paese di residenza;
agire in nome proprio o disporre dei poteri necessari per agire in nome della persona giuridica che rappresenta;
il Suo utilizzo della Piattaforma non viola la legislazione a Lei applicabile.

3.3. Conformità alle sanzioni

Lei conferma e si impegna che:

il Suo utilizzo della Piattaforma non viola i regimi di sanzioni applicabili, i controlli all’esportazione, le restrizioni finanziarie, i requisiti AML/CFT (lotta al riciclaggio di capitali e al finanziamento del terrorismo), le restrizioni applicabili a determinate persone, organizzazioni, territori, beni, servizi, tecnologie o categorie di operazioni;
Lei non è soggetto a sanzioni dell’ONU, dell’Unione europea, degli Stati Uniti d’America, del Regno Unito, dell’Ucraina o di altre giurisdizioni interessate;
Lei non utilizza la Piattaforma nell’interesse di persone sanzionate, per eludere sanzioni, controlli all’esportazione, restrizioni finanziarie, requisiti AML/CFT o altre restrizioni giuridiche obbligatorie.

L’Operatore ha il diritto di rifiutare la fornitura di servizi a qualsiasi persona se vi sono ragionevoli motivi per ritenere che la fornitura violerebbe la legislazione sulle sanzioni. L’elenco dei regimi di sanzioni applicabili è variabile ed è determinato al momento dell’utilizzo della Piattaforma.

3.4. Restrizione territoriale relativa alla Federazione Russa e alla Repubblica di Bielorussia

Indipendentemente dalla presenza o assenza di uno status di sanzione personale di uno specifico Utente, l’Operatore non fornisce servizi e non consente l’utilizzo della Piattaforma:

dal territorio della Federazione Russa;
dal territorio della Repubblica di Bielorussia;
dai territori dell’Ucraina e di altri Stati temporaneamente occupati dalla Federazione Russa.

È vietato pubblicare Schede Aziendali che operano nel territorio della Federazione Russa o della Repubblica di Bielorussia, che si rivolgono a clienti in tali territori o che sono utilizzate nell’interesse di persone, imprese, operazioni, beni o servizi collegati a tali territori.

L’Operatore ha il diritto di rifiutare la registrazione, limitare, congelare o cessare l’accesso se vi sono ragionevoli motivi per ritenere che la Piattaforma sia utilizzata dai territori menzionati o in relazione ad essi. Ai fini di tale verifica possono essere trattati l’indirizzo IP, i dati tecnici di connessione, i segnali comportamentali e le informazioni indicate dal Titolare nella Scheda Aziendale. Tale trattamento è effettuato in conformità all’Informativa sulla Privacy.

Natura della restrizione. Tale restrizione è territoriale — riguarda l’utilizzo della Piattaforma dai territori menzionati e in relazione all’attività su tali territori, e non costituisce una restrizione fondata sulla cittadinanza, sulla nazionalità, sulla lingua o sull’origine etnica dell’Utente. Una persona di qualsiasi origine che risiede e opera al di fuori dei territori menzionati può utilizzare la Piattaforma alle condizioni generali.

3.5. Divieto di cessione secondaria

Lei non ha il diritto di cedere il Suo Account, venderlo, locarlo o metterlo a disposizione di terzi in qualsiasi altro modo.

4. Account e accesso

4.1. Una persona — un Account

Ogni Utente ha il diritto di creare un solo Account collegato al proprio account Telegram. È vietata la creazione di più Account da parte della stessa persona fisica.

Sono in particolare vietati:

la creazione di Account aggiuntivi per eludere le restrizioni del piano di abbonamento;
la creazione di Account aggiuntivi per eludere un blocco;
l’utilizzo di numeri di telefono virtuali, schede SIM temporanee e mezzi simili per la creazione massiva di account Telegram al fine della registrazione sulla Piattaforma;
la cessione dell’Account a un’altra persona, la vendita dell’Account, la locazione dell’Account.

In caso di accertamento di una violazione, l’Operatore ha il diritto di bloccare tutti gli Account collegati senza rimborso delle somme versate.

4.2. Più Schede Aziendali in un Account

All’interno di un Account, il Titolare ha il diritto di creare più Schede Aziendali in conformità alle condizioni del proprio piano di abbonamento. Nel piano gratuito è consentita la creazione al massimo di una Scheda Aziendale in ciascuno dei settori canonici della Piattaforma; il numero totale di Schede Aziendali in un Account nel piano gratuito non supera il numero di settori canonici. I piani a pagamento possono prevedere un numero maggiore di Schede Aziendali o altre condizioni di pubblicazione.

Ogni Scheda Aziendale può essere collegata a un proprio titolare giuridico, quale una persona fisica, un lavoratore autonomo o una persona giuridica. Le informazioni su tale titolare giuridico sono indicate dal Titolare al momento della creazione della Scheda Aziendale.

4.3. Collegamento con Telegram

L’Account viene creato automaticamente sulla base dell’ID Telegram al primo avvio della Piattaforma nella Telegram Mini App. L’Operatore non ha accesso alla password Telegram, al numero di telefono (salvo che Telegram non ce lo abbia trasmesso espressamente), al codice di conferma o ai mezzi di autenticazione a due fattori. La sicurezza dell’account Telegram è garantita da Telegram, non dall’Operatore.

4.4. Email come canale formale di comunicazione

Per gli Utenti nel ruolo di Titolari di Schede Aziendali è obbligatoria l’indicazione e la conferma di un indirizzo email valido, che funge da canale formale di comunicazione dell’Operatore con l’Utente.

L’indirizzo email viene indicato e confermato tramite un codice di verifica al momento della creazione della prima Scheda Aziendale.
La Piattaforma non consente la creazione di una Scheda Aziendale senza email confermata.
L’email è utilizzata per: notifiche relative a modifiche sostanziali dei documenti, ripristino dell’accesso, misure di reazione, ricevute e fatture per i piani a pagamento, nonché notifiche giuridicamente rilevanti.
I messaggi Telegram possono essere utilizzati come canale complementare, ma non sostituiscono le notifiche via email.

Per gli Utenti nel ruolo di Clienti, l’email non è richiesta al momento della semplice consultazione della Piattaforma. L’email diventa obbligatoria al momento del compimento di atti formali che richiedono identificazione (pagamento, pubblicazione di recensioni pubbliche, altri atti che richiedono espressamente verifica).

L’Utente è tenuto a mantenere aggiornato l’email indicato. L’impossibilità di contattare l’Utente a causa di dati di contatto obsoleti o non funzionanti non lo esonera dagli obblighi sorti ai sensi dei presenti Termini.

4.5. Responsabilità dell’Utente per l’Account

L’Utente è responsabile delle azioni compiute mediante l’utilizzo del proprio Account, nella misura in cui tali azioni sono state rese possibili a seguito di:

cessione dell’accesso a terzi;
attacchi di phishing ai quali l’Utente è soccombuto per negligenza;
perdita del dispositivo;
compromissione dell’account Telegram al di fuori del controllo dell’Operatore;
mancato adempimento di misure di sicurezza ragionevoli (assenza di autenticazione a due fattori Telegram, utilizzo di password deboli, utilizzo dell’account Telegram su dispositivi di terzi);
altra violazione da parte dell’Utente degli obblighi di garanzia della sicurezza dell’accesso.

L’Operatore non è responsabile della sicurezza di Telegram come servizio esterno e non ha accesso ai mezzi di autenticazione di Telegram.

La presente sezione non limita la responsabilità dell’Operatore per le violazioni della sicurezza derivanti da sua colpa, incluso il trattamento improprio dei dati di autenticazione, le vulnerabilità di sessione o altri malfunzionamenti dal lato della Piattaforma, nella misura in cui tale responsabilità non possa essere esclusa dalla legislazione imperativa applicabile.

4.6. Misure in caso di compromissione

Se rileva o sospetta un accesso non autorizzato al Suo account Telegram:

Termini immediatamente tutte le sessioni in Telegram e cambi la password dell’autenticazione a due fattori Telegram.
Ci avvisi senza indugio all’indirizzo [email protected] con oggetto «Compromise notice».

Dopo aver ricevuto tale notifica, l’Operatore ha il diritto di congelare temporaneamente le Schede Aziendali dell’Account fino alla conferma dell’identità del Titolare. Il congelamento è applicato come misura di sicurezza e non costituisce una sanzione.

5. Contenuto dell’Utente

5.1. I Suoi diritti sul Contenuto

Il Contenuto che Lei pubblica sulla Piattaforma (testi, immagini, fotografie, descrizioni, loghi e altri materiali) rimane di Sua proprietà. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà sul Suo Contenuto.

5.2. Licenza che Lei ci concede

Pubblicando il Contenuto, Lei concede all’Operatore una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale, revocabile (per la durata della pubblicazione del Contenuto) per:

archiviare il Contenuto sui nostri server e sui server dei fornitori di servizi coinvolti;
riprodurre, visualizzare e trasmettere il Contenuto nell’ambito del funzionamento della Piattaforma;
visualizzare il Contenuto ai Clienti e ad altri Utenti tramite le interfacce della Piattaforma;
adattare il Contenuto (modifica delle dimensioni, conversione di formato, codifica) ai fini della corretta visualizzazione su diversi dispositivi;
indicizzare ed elaborare il Contenuto per le funzioni di ricerca, categorizzazione e classificazione all’interno della Piattaforma;
utilizzare il Contenuto in materiali di marketing della Piattaforma (screenshot, dimostrazioni) — esclusivamente con il consenso preventivo del Titolare o in forma totalmente anonimizzata che non consenta di identificare la Scheda Aziendale, il Titolare, i Clienti o terzi.

La licenza cessa entro un termine ragionevole (ma non oltre 90 giorni) dopo la cancellazione del Contenuto da parte Sua o la cessazione del Suo Account, ad eccezione di:

copie di backup, che vengono cancellate secondo il nostro ciclo standard di backup;
Contenuto il cui utilizzo è disciplinato dalla legislazione applicabile (ad esempio, materiali relativi a illeciti oggetto di indagine).

5.3. Garanzie dell’Utente sul Contenuto

Pubblicando il Contenuto, Lei garantisce e conferma che:

è il legittimo titolare dei diritti sul Contenuto o dispone dei diritti necessari per la sua pubblicazione;
il Contenuto non viola i diritti di terzi (compresi diritti d’autore, marchi, diritti all’immagine, riservatezza, dati personali, reputazione commerciale e altri diritti della personalità);
il Contenuto non contiene informazioni vietate ai sensi delle Regole della Piattaforma;
il Contenuto descrive veridicamente i beni e servizi che Lei offre;
i prezzi, le descrizioni, le condizioni di consegna e altri parametri essenziali corrispondono alla realtà.

5.4. Responsabilità relativa al Contenuto

Lei assume la piena ed esclusiva responsabilità del Suo Contenuto, compresa la responsabilità nei confronti di terzi e delle autorità pubbliche. Se un terzo presenta reclami o richieste all’Operatore in relazione al Suo Contenuto, si applicano le disposizioni della sezione «Indennizzo» (sezione 14).

6. Utilizzo consentito

6.1. Regole della Piattaforma

L’utilizzo della Piattaforma è disciplinato da un documento separato — le Regole della Piattaforma — che è parte integrante dei presenti Termini.

6.2. Divieti di base

Fermo restando quanto previsto dalle Regole della Piattaforma, Lei si impegna a non utilizzare la Piattaforma per:

la pubblicazione di beni e servizi la cui circolazione è limitata o vietata dalla legislazione applicabile;
la pubblicazione di contenuti sessuali, pornografici, erotici o altri contenuti «per adulti»;
la pubblicazione di contenuti che incitano all’odio, alla discriminazione o alla violenza;
atti fraudolenti, inganno, phishing, sostituzione di persona;
tentativi di interrompere il funzionamento della Piattaforma, eludere le restrizioni tecniche, ingegneria inversa, estrazione automatizzata di dati (scraping);
spam, invio di massa di messaggi non richiesti, manipolazione;
raccolta di dati personali di altri Utenti al di fuori delle funzioni consentite;
qualsiasi azione che violi la legislazione applicabile.

6.3. Conseguenze delle violazioni

In caso di violazione delle Regole della Piattaforma o dei presenti Termini, l’Operatore ha il diritto di applicare le misure di reazione descritte nelle Regole della Piattaforma e nella sezione 11 dei presenti Termini, incluso il blocco dell’Account.

7. Funzionalità a pagamento

7.1. Piani di abbonamento

Una parte della funzionalità della Piattaforma è fornita gratuitamente, un’altra parte — su base a pagamento nell’ambito di piani di abbonamento. L’elenco dei piani, l’insieme delle funzioni, i prezzi e le condizioni di pagamento sono pubblicati sulla Piattaforma e possono essere modificati secondo la procedura prevista dai presenti Termini.

7.2. Pagamento

Il pagamento è effettuato con i metodi indicati sulla Piattaforma al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. Le operazioni di pagamento sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento esterni che agiscono in conformità alle proprie condizioni. I fornitori concreti utilizzati al momento del pagamento sono elencati nell’Informativa sulla Privacy. Non conserviamo i dati di pagamento completi (numeri di carta, CVV) — sono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento.

7.3. Modifiche dei prezzi

L’Operatore ha il diritto di modificare i prezzi e la composizione dei piani notificando agli Utenti almeno 30 (trenta) giorni di calendario prima dell’entrata in vigore delle modifiche. La notifica è pubblicata sulla Piattaforma e inviata ai Titolari al loro indirizzo email verificato. Se non è d’accordo con le nuove condizioni, ha il diritto di cessare l’utilizzo delle funzionalità a pagamento prima della data di entrata in vigore delle modifiche.

7.4. Ciclo di vita dell’abbonamento a pagamento

7.4.1. Periodo di prova

Il periodo di prova dell’abbonamento a pagamento è concesso all’Utente una sola volta — per la prima registrazione aziendale creata da tale Utente sulla Piattaforma. La durata standard del periodo di prova è di 30 (trenta) giorni di calendario dal momento della creazione della prima registrazione aziendale. Per le prime 25 (venticinque) registrazioni aziendali registrate sulla Piattaforma nell’ambito della fase di test chiuso e della promozione di lancio, la durata del periodo di prova è di 365 (trecentosessantacinque) giorni di calendario dal momento della creazione della registrazione aziendale. Durante il periodo di prova, l’Utente riceve accesso alle funzionalità dell’abbonamento a pagamento senza necessità di aggiungere un metodo di pagamento.

Per le successive registrazioni aziendali dello stesso Utente non viene concesso alcun periodo di prova. Per avviare tale registrazione aziendale è necessario sottoscrivere e pagare l’abbonamento a pagamento.

7.4.2. Unicità del periodo di prova e protezione dagli abusi

Per impedire l’ottenimento ripetuto e improprio del periodo di prova, l’Operatore utilizza identificatori di protezione dell’Utente formati sulla base dell’identificativo dell’account Telegram e dell’indirizzo email indicato al momento della creazione della prima registrazione aziendale.

L’indirizzo email non è conservato a tale scopo in forma leggibile, ma è trattato come hash crittografico dell’indirizzo email normalizzato. Ove tecnicamente possibile, anche l’identificativo Telegram utilizzato ai fini di tale verifica è conservato come hash o altro identificatore tecnico irreversibile.

Se, al momento della creazione di una nuova registrazione aziendale, gli identificatori di protezione coincidono con gli identificatori di una registrazione aziendale precedentemente creata, incluse le registrazioni aziendali eliminate, non viene concesso alcun periodo di prova per la nuova registrazione aziendale.

Gli identificatori di protezione possono essere conservati per il periodo necessario a impedire abusi del periodo di prova e a proteggere gli interessi legittimi dell’Operatore, salvo che la normativa applicabile richieda un periodo più breve. Tale conservazione si basa sul legittimo interesse dell’Operatore ai sensi dell’Art. 6(1)(f) GDPR. Il trattamento dell’indirizzo email come hash crittografico costituisce una misura di pseudonimizzazione ai sensi dell’Art. 4(5) GDPR.

7.4.3. Avvisi sull’approssimarsi della fine del periodo di prova

L’Operatore invia all’Utente avvisi sull’approssimarsi della fine del periodo di prova 7 (sette) giorni di calendario prima della data di fine del periodo di prova e un avviso ripetuto 1 (un) giorno di calendario prima di tale data. Gli avvisi sono inviati all’indirizzo email confermato come canale principale giuridicamente rilevante, nonché tramite il bot Telegram della Piattaforma come canale aggiuntivo per comodità dell’Utente.

Se nel giorno di fine del periodo di prova non è stato aggiunto alcun metodo di pagamento e l’abbonamento a pagamento non è stato pagato, la relativa registrazione aziendale viene automaticamente trasferita in modalità congelata ai sensi del § 7.4.4 dei presenti Termini.

7.4.4. Modalità congelata

La modalità congelata si attiva automaticamente dopo la fine del periodo di prova senza sottoscrizione e pagamento dell’abbonamento a pagamento, nonché dopo un addebito automatico non riuscito dell’abbonamento a pagamento al termine dei tentativi di addebito ripetuti previsti dalla Piattaforma, ove tali tentativi siano applicabili.

In modalità congelata, la vetrina pubblica della registrazione aziendale diventa indisponibile per i visitatori. Al posto della vetrina viene visualizzato il messaggio neutro previsto al § 7.4.5 dei presenti Termini. La vetrina pubblica viene inoltre nascosta dalla ricerca e dai cataloghi della Piattaforma, salvo quanto diversamente previsto dalla logica tecnica di visualizzazione delle vetrine indisponibili.

Tutti i partecipanti aggiuntivi della registrazione aziendale, inclusi amministratori, manager, dipendenti e altri ruoli, perdono l’accesso alle funzionalità della registrazione aziendale per la durata della modalità congelata. Il proprietario dell’azienda conserva un accesso limitato al pannello esclusivamente per sottoscrivere e pagare l’abbonamento a pagamento, visualizzare lo stato della registrazione aziendale, contattare il supporto, accedere ai documenti giuridici e agli avvisi, esportare i dati della registrazione aziendale, nonché ottenere registrazioni giuridicamente rilevanti relative alla propria registrazione aziendale nella misura disponibile tramite l’interfaccia della Piattaforma, inclusa la cronologia dei pagamenti e le registrazioni dell’accettazione dei documenti giuridici.

In modalità congelata, la creazione, modifica ed eliminazione di beni, servizi e annunci, la gestione degli ordini e altre funzionalità commerciali della registrazione aziendale diventano indisponibili. La modalità congelata non costituisce una sanzione né l’eliminazione della registrazione aziendale; è conseguenza dell’assenza di un abbonamento a pagamento attivo dopo la fine del periodo di prova o di un periodo pagato.

7.4.5. Messaggio sulla vetrina pubblica durante la modalità congelata o archivio

Il visitatore della vetrina pubblica di una registrazione aziendale congelata o archiviata visualizza un messaggio neutro che non rivela il motivo dell’indisponibilità della vetrina: «Questa vetrina è temporaneamente non disponibile.»

La Piattaforma non divulga a terzi il fatto che il periodo di prova sia terminato, eventuali problemi di pagamento, lo stato dell’abbonamento, la decisione del proprietario o altre circostanze finanziarie o relative all’account della registrazione aziendale. Tali informazioni sono riservate e sono disponibili solo al proprietario dell’azienda nel pannello o tramite avvisi ufficiali dell’Operatore.

7.4.6. Archiviazione ed eliminazione dei dati

Se entro 30 (trenta) giorni di calendario dall’attivazione della modalità congelata il proprietario dell’azienda non ha riattivato l’abbonamento a pagamento, la registrazione aziendale viene trasferita in modalità archivio per ulteriori 60 (sessanta) giorni di calendario. Il periodo complessivo di conservazione della registrazione aziendale dopo l’attivazione della modalità congelata è di 90 (novanta) giorni di calendario.

Durante la modalità archivio, il proprietario dell’azienda conserva la possibilità di riattivare l’abbonamento a pagamento, ripristinare la registrazione aziendale allo stato precedente ed esportare i dati della registrazione aziendale. La vetrina pubblica e le funzionalità commerciali della registrazione aziendale restano indisponibili fino alla riattivazione dell’abbonamento.

Trascorsi 90 (novanta) giorni di calendario dall’attivazione della modalità congelata senza riattivazione dell’abbonamento a pagamento, i dati personali del proprietario, il contenuto della registrazione aziendale e i dati dei clienti a esso collegati sono soggetti a eliminazione o anonimizzazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile, dalla Privacy Policy o dalla necessità di conservare determinati dati per l’adempimento di obblighi legali o la difesa di pretese giuridiche. In particolare, sono soggetti a eliminazione i contenuti di beni e servizi, descrizioni, fotografie, annunci, cronologia degli ordini e dati di contatto dei clienti.

Le registrazioni finanziarie, i registri di accettazione dei documenti giuridici e i registri degli avvisi inviati possono essere conservati dopo l’eliminazione della registrazione aziendale nella misura necessaria per l’adempimento di obblighi legali, la contabilità, la rendicontazione fiscale e la difesa di pretese giuridiche. I registri di accettazione dei documenti giuridici sono conservati con applicazione della pseudonimizzazione: gli identificatori personali sono sostituiti da riferimenti tecnici irreversibili o hash, mentre i fatti di accettazione dei documenti e gli hash dei documenti possono essere conservati. Tale conservazione si basa sulle eccezioni al diritto alla cancellazione previste dall’Art. 17(3)(b) GDPR, quando il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale.

Gli identificatori di protezione previsti al § 7.4.2 dei presenti Termini possono essere conservati dopo l’eliminazione della registrazione aziendale per il periodo necessario a impedire l’ottenimento ripetuto e improprio del periodo di prova e a proteggere gli interessi legittimi dell’Operatore.

7.4.7. Azioni sensibili riservate esclusivamente al proprietario dell’azienda

Le seguenti azioni sono sensibili e sono disponibili solo al proprietario dell’azienda identificato nel sistema come proprietario principale della registrazione aziendale, anche se alla registrazione aziendale sono stati aggiunti altri partecipanti con ruoli amministrativi o gestionali: esportazione dell’archivio completo dei dati della registrazione aziendale, inclusi beni, descrizioni, fotografie, contatti dei clienti e cronologia degli ordini; eliminazione anticipata della registrazione aziendale prima della fine del periodo di conservazione di 90 giorni, tenendo conto dei dati che l’Operatore è obbligato o autorizzato a conservare ai sensi della normativa applicabile; riattivazione dell’abbonamento a pagamento e aggiunta o modifica di un metodo di pagamento; gestione dei partecipanti della registrazione aziendale, inclusi aggiunta, rimozione e modifica dei ruoli.

L’esportazione dei dati in modalità congelata o archivio è disponibile solo al proprietario dell’azienda. L’eventuale futura concessione di tale diritto ad altri partecipanti richiede un’autorizzazione separata ed espressamente concessa, la registrazione dell’azione e una verifica separata in materia di sicurezza e protezione dei dati.

7.4.8. Annullamento dell’abbonamento da parte del proprietario

Il proprietario dell’azienda ha il diritto di annullare l’abbonamento a pagamento in qualsiasi momento tramite il pannello amministrativo o altro meccanismo previsto dalla Piattaforma. In caso di annullamento dell’abbonamento, la registrazione aziendale continua a funzionare fino alla fine del periodo già pagato.

Dopo la fine del periodo pagato, se l’abbonamento non è stato rinnovato e il pagamento non è stato effettuato, la registrazione aziendale passa alla modalità congelata ai sensi del § 7.4.4 dei presenti Termini.

7.4.9. Piano Free per persone fisiche

Il piano Free è fornito agli Utenti — persone fisiche private — senza limiti di durata. Il piano Free è soggetto alle limitazioni descritte al § 7.1 dei presenti Termini (numero di annunci, fotografie, composizione delle funzionalità) e non è soggetto a chiusura o eliminazione automatica per mancato utilizzo. Un account Free resta attivo indipendentemente dalla frequenza di utilizzo della Piattaforma.

7.5. Rimborso degli importi versati per le funzionalità a pagamento della Piattaforma

Gli importi versati per il periodo durante il quale Lei ha effettivamente avuto accesso alle funzionalità a pagamento non sono rimborsabili, ad eccezione dei casi in cui il rimborso è obbligatorio per legge imperativa applicabile o è espressamente previsto dai presenti Termini. Se la legge applicabile concede al consumatore il diritto di recesso da un contratto a distanza entro un determinato termine, tale diritto è esercitato in conformità alle condizioni ed eccezioni previste da tale legge, mediante contatto con il nostro servizio di supporto [email protected].

7.6. Rimborsi nell’ambito delle Transazioni — NON è una funzione della Piattaforma

Le presenti disposizioni riguardano esclusivamente le funzionalità a pagamento della Piattaforma DAMOSTA. Il rimborso di fondi nell’ambito delle Transazioni tra un Titolare e un Cliente è disciplinato dalle condizioni di tali Transazioni e dalla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. La Piattaforma non è parte di tali Transazioni e non elabora rimborsi nell’ambito delle stesse. L’obbligo di elaborare i rimborsi in una Transazione spetta interamente al Titolare.

7.7. Sospensione delle funzionalità a pagamento in caso di violazioni

Se il Suo Account è bloccato per violazioni dei presenti Termini o delle Regole della Piattaforma, gli importi versati non sono rimborsabili, ad eccezione dei casi in cui il rimborso è obbligatorio per legge imperativa applicabile.

7.8. Imposte

Tutti i prezzi sono indicati comprensivi o esclusivi di imposte secondo la procedura indicata sulla pagina di pagamento. Nelle giurisdizioni in cui ciò è applicabile, le imposte possono essere calcolate, trattenute e versate dall’Operatore o dal fornitore di servizi di pagamento in conformità al modello di pagamento scelto, ciò che sarà riflesso sulla pagina di pagamento e/o in una versione aggiornata dei presenti Termini.

Gli obblighi fiscali relativi all’attività imprenditoriale dei Titolari sulla Piattaforma e alle Transazioni tra Titolari e Clienti spettano ai Titolari e ai Clienti stessi. L’Operatore non è sostituto d’imposta delle parti di una Transazione.

7.9. Programma di referral

7.9.1. Finalità del programma

Al fine di promuovere la diffusione di informazioni sulla Piattaforma tra potenziali Titolari di Scheda Aziendale, l’Operatore prevede un programma di incentivazione per gli Utenti che presentano nuovi Titolari di Scheda Aziendale. La partecipazione al programma è volontaria e non comporta alcun pagamento in denaro.

7.9.2. Soggetti ammessi alla partecipazione

Ha diritto a partecipare al programma qualsiasi Utente che:

abbia confermato il proprio indirizzo e-mail mediante la procedura di doppia conferma (double opt-in) implementata dalla Piattaforma;
abbia ricevuto un link di referral personale generato automaticamente dalla Piattaforma al momento della conferma dell’indirizzo e-mail.

La partecipazione al programma non richiede la presenza di un abbonamento a pagamento attivo al momento dell’attribuzione del bonus.

7.9.3. Link di referral e registrazione degli inviti

Il link di referral contiene un identificatore tecnico univoco dell’Utente invitante, che non rivela i suoi dati personali. La Piattaforma registra l’accesso della persona invitata tramite il link di referral mediante gli strumenti tecnici di attribuzione utilizzati dalla Piattaforma.

È considerato invitato l’Utente che registra una Scheda Aziendale dopo aver effettuato l’accesso alla Piattaforma tramite il link di referral di un altro Utente, a condizione che tale accesso sia stato registrato dagli strumenti tecnici di attribuzione della Piattaforma. Se l’attribuzione tecnica dell’invito non è stata conservata o non può essere confermata in modo affidabile tramite gli strumenti della Piattaforma, l’invito non viene conteggiato nell’ambito del programma.

7.9.4. Condizioni per l’attribuzione del bonus

Per ogni Scheda Aziendale invitata che soddisfi cumulativamente tutte le condizioni di seguito indicate, all’Utente invitante viene attribuito un bonus sotto forma di un periodo aggiuntivo di accesso alle funzionalità a pagamento della Piattaforma della durata di 1 (uno) mese di calendario:

la Scheda Aziendale invitata è stata registrata da un Utente che non aveva precedentemente alcuna Scheda Aziendale sulla Piattaforma, ossia si tratta della prima Scheda Aziendale dell’Utente invitato;
la Scheda Aziendale invitata ha effettuato il primo pagamento andato a buon fine per un abbonamento a pagamento dopo la conclusione del periodo di prova applicabile, standard o esteso nell’ambito della promozione di lancio ai sensi del § 7.4.1;
gli identificatori di protezione della Scheda Aziendale invitata ai sensi del § 7.4.2 non coincidono con gli identificatori di protezione dell’Utente invitante.

L’attribuzione del bonus avviene automaticamente dopo la conferma del primo pagamento andato a buon fine della Scheda Aziendale invitata e la scadenza del periodo interno di verifica tecnica e di pagamento stabilito dall’Operatore, tenuto conto dei requisiti della normativa imperativa applicabile. Il bonus viene aggiunto al periodo di prova in corso o all’abbonamento a pagamento attivo dell’Utente invitante, aumentandone la durata complessiva. Se, al momento dell’attribuzione del bonus, l’Utente invitante non dispone di un periodo di prova né di un abbonamento attivo, il bonus viene accumulato secondo quanto previsto dal § 7.9.9.

La durata complessiva del periodo di bonus attribuito a un singolo Utente nell’ambito del programma non può superare 24 (ventiquattro) mesi di calendario, salvo diversa espressa previsione di una promozione speciale dell’Operatore.

Il bonus non ha valore monetario, non può essere convertito in denaro, trasferito a un altro Utente né rimborsato in forma monetaria.

7.9.5. Protezione dagli abusi

Nell’ambito del programma non sono considerati inviti e non danno diritto all’attribuzione del bonus:

una Scheda Aziendale registrata dallo stesso Utente invitante, anche mediante l’utilizzo di un diverso account Telegram o di un diverso indirizzo e-mail;
una Scheda Aziendale i cui identificatori di protezione ai sensi del § 7.4.2 coincidono con gli identificatori di protezione dell’Utente invitante;
una Scheda Aziendale registrata senza accesso tramite link di referral o senza attribuzione tecnica confermata ai sensi del § 7.9.3, anche qualora il fatto dell’invito sia confermato con altri mezzi;
una Scheda Aziendale bloccata dalla Piattaforma per violazione delle presenti Condizioni o delle Regole della Piattaforma;
una Scheda Aziendale effettivamente appartenente all’Utente invitante, inclusa una Scheda Aziendale registrata tramite una persona interposta;
una Scheda Aziendale artificiosamente suddivisa dall’Utente invitante in più Schede Aziendali allo scopo di ottenere ripetutamente un bonus;
una Scheda Aziendale per la quale il primo pagamento sia stato oggetto di rimborso, contestazione di pagamento (chargeback) o altra cancellazione del pagamento da parte della Scheda Aziendale invitata, della sua banca o del prestatore di servizi di pagamento;
una Scheda Aziendale in relazione alla quale siano stati confermati indizi di uno schema organizzato di ottenimento indebito di bonus, inclusa la registrazione massiva di Schede Aziendali seguita dal rimborso del primo pagamento, la registrazione coordinata di Schede Aziendali da parte della stessa persona tramite Utenti interposti, o l’uso di strumenti automatizzati per completare la registrazione.

7.9.6. Diritto dell’Operatore di annullare il bonus

L’Operatore ha il diritto di annullare, in tutto o in parte, un bonus precedentemente attribuito qualora siano rilevate le circostanze indicate nel § 7.9.5, oppure altre circostanze che attestino un utilizzo scorretto del programma da parte dell’Utente invitante, incluso il ricevimento, dopo l’attribuzione del bonus, di un rimborso, di una contestazione di pagamento o di un segnale di frode relativo al primo pagamento della Scheda Aziendale invitata.

In caso di annullamento del bonus, all’Utente invitante viene inviata una comunicazione con l’indicazione del motivo e dell’entità del bonus annullato. Gli importi versati dall’Utente invitante per il periodo durante il quale il bonus non era ancora stato annullato non sono rimborsabili, salvo nei casi in cui il rimborso sia imposto dalla normativa imperativa applicabile.

7.9.7. Riservatezza dei dati dell’Utente invitato

L’Utente invitante non riceve accesso ai dati personali dell’Utente invitato, inclusi nome, indirizzo e-mail, identificativo Telegram, dati di contatto della Scheda Aziendale registrata o cronologia delle sue azioni sulla Piattaforma. Nell’account personale dell’Utente invitante vengono visualizzati esclusivamente un contatore aggregato del numero di inviti confermati, il numero di bonus attribuiti, nonché gli stati tecnici degli inviti senza divulgazione dei dati personali degli Utenti invitati.

La trasmissione dei dati personali dell’Utente invitato all’Utente invitante è consentita solo con il consenso esplicito dell’Utente invitato, espresso separatamente rispetto alle presenti Condizioni.

7.9.8. Modifica e cessazione del programma

L’Operatore ha il diritto di modificare le condizioni del programma o di cessarne l’applicazione. L’Operatore informa i partecipanti al programma della modifica o della cessazione del programma 30 (trenta) giorni di calendario prima della data di entrata in vigore delle modifiche tramite l’indirizzo e-mail confermato, salvo i casi in cui la modifica o cessazione immediata del programma sia necessaria per prevenire abusi, violazioni tecniche, danni finanziari o per adempiere ai requisiti della normativa applicabile.

I bonus precedentemente attribuiti rimangono validi e non sono annullati per il solo fatto della modifica o cessazione del programma, salvo i casi di annullamento previsti dal § 7.9.6. Le modifiche che migliorano le condizioni del programma possono entrare in vigore immediatamente senza il periodo di preavviso previsto.

7.9.9. Accumulo e periodo di validità del bonus

Il bonus attribuito all’Utente invitante può essere applicato esclusivamente al proprio periodo di prova o al proprio abbonamento a pagamento attivo. Se, al momento dell’attribuzione del bonus, l’Utente invitante non dispone né di un periodo di prova né di un abbonamento attivo, il bonus viene accumulato sotto forma di credito non utilizzato e viene applicato automaticamente quando l’Utente invitante crea la propria prima Scheda Aziendale sulla Piattaforma.

Il bonus accumulato è computato nel limite complessivo del periodo di bonus previsto dal § 7.9.4.

Il periodo di validità di un bonus accumulato ma non utilizzato è pari a 12 (dodici) mesi di calendario dalla data di conferma dell’indirizzo e-mail dell’Utente invitante ai sensi del § 7.9.2. Se, entro tale periodo, l’Utente invitante non crea una Scheda Aziendale sulla Piattaforma, il bonus accumulato si considera annullato senza pagamento di alcun equivalente monetario e senza possibilità di ripristino. Un bonus attribuito dopo la scadenza di tale periodo non viene accumulato né applicato.

8. Proprietà intellettuale della Piattaforma

8.1. Diritti dell’Operatore

La Piattaforma, il suo codice sorgente, il design, gli elementi grafici, i marchi, i loghi, i nomi di dominio, i testi della documentazione, le banche dati, le soluzioni tecniche e altri elementi sono di proprietà dell’Operatore e/o dei suoi licenzianti e sono tutelati dalla legislazione sulla proprietà intellettuale.

8.2. Licenza limitata all’Utente

L’Operatore Le concede una licenza limitata, non esclusiva, revocabile, non trasferibile per l’utilizzo della Piattaforma esclusivamente per scopi personali o imprenditoriali non contrari ai presenti Termini. La licenza cessa automaticamente con la cessazione dei Termini o con la chiusura dell’Account.

8.3. Divieti

Le è vietato:

copiare, modificare, distribuire, vendere, locare il codice sorgente della Piattaforma;
decompilare, disassemblare, eseguire ingegneria inversa della Piattaforma, ad eccezione dei casi espressamente consentiti dalla legislazione imperativa;
rimuovere o modificare le menzioni di tutela, le filigrane o altri segni di appartenenza della Piattaforma;
creare prodotti derivati che imitano la Piattaforma;
utilizzare i marchi e i segni commerciali della Piattaforma senza il consenso scritto dell’Operatore.

8.4. Riscontri e proposte

Se Lei ci invia riscontri, idee o proposte per il miglioramento della Piattaforma, ci concede una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale, perpetua per il loro utilizzo senza obbligo di indicare la Sua paternità e senza obbligo di pagamento di un compenso.

9. Notifiche di violazione dei diritti di proprietà intellettuale

9.1. Diritto di presentare un reclamo

Se Lei ritiene in buona fede che il Contenuto pubblicato sulla Piattaforma violi i Suoi diritti d’autore, diritti di marchio o altri diritti di proprietà intellettuale, ha il diritto di inviare una notifica all’indirizzo [email protected] con i seguenti elementi:

il Suo nome e cognome completi, i Suoi dati di contatto, la prova dei Suoi diritti o poteri (per le persone giuridiche — anche i dati aziendali);
la descrizione dell’oggetto di diritto che, a Suo parere, è violato;
il link al Contenuto specifico sulla Piattaforma in cui i diritti sono violati;
una dichiarazione di buona fede (che Lei è convinto della violazione e agisce legittimamente);
la Sua firma (elettronica o fisica in copia scansionata).

9.2. Reazione dell’Operatore

Esaminiamo le notifiche entro un termine ragionevole (di norma, fino a 7 giorni lavorativi) e, in caso di conferma della fondatezza del reclamo:

rimuoviamo o nascondiamo il Contenuto controverso;
notifichiamo al Titolare che ha pubblicato il Contenuto;
diamo al Titolare la possibilità di presentare una contronotifica (counter-notice);
conserviamo la corrispondenza come prova.

9.3. Contronotifica

Il Titolare il cui Contenuto è stato rimosso a seguito di un reclamo ha il diritto di inviare una contronotifica con la giustificazione della legittimità dei propri atti. Al suo ricevimento, l’Operatore ha il diritto di ripristinare il Contenuto dopo 10 giorni lavorativi, salvo che il reclamante abbia fornito la prova dell’avvio di un procedimento giudiziario.

9.4. Abuso

L’invio sistematico di notifiche infondate può comportare il blocco dell’Account del reclamante e l’esercizio di richieste di risarcimento del danno.

10. Sicurezza e disponibilità della Piattaforma

10.1. Misure di sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per la protezione della Piattaforma e dei dati degli Utenti: cifratura dei dati trasmessi (HTTPS), restrizione dell’accesso dei dipendenti secondo il principio del privilegio minimo, copie di backup regolari, audit del codice sorgente, controllo delle dipendenze, monitoraggio degli errori e degli incidenti.

10.2. Obblighi dell’Utente

Lei si impegna a:

non tentare di ottenere un accesso non autorizzato alla Piattaforma, ad Account altrui o ai server dell’Operatore;
non sfruttare le vulnerabilità della Piattaforma a proprio vantaggio o per altri scopi non autorizzati;
informarci sulle vulnerabilità rilevate all’indirizzo [email protected] prima di qualsiasi divulgazione pubblica;
non utilizzare la Piattaforma in modo da generare un carico eccessivo (DDoS, scraping con frequenza aggressiva, automazione senza autorizzazione).

10.3. Programma di divulgazione responsabile (Responsible Disclosure)

Se Lei ha rilevato una vulnerabilità nella Piattaforma e ce ne ha informati prima di qualsiasi divulgazione pubblica, non avvieremo reclami nei Suoi confronti, a condizione che siano simultaneamente soddisfatti tutti i seguenti criteri:

i Suoi atti erano ragionevolmente necessari per rilevare la vulnerabilità;
i Suoi atti non hanno causato danno agli Utenti, all’integrità dei dati o alla disponibilità della Piattaforma;
i Suoi atti non hanno portato all’accesso a dati personali di terzi oltre il minimo necessario per dimostrare la vulnerabilità, e qualsiasi informazione ottenuta in modo incidentale non è stata conservata né trasmessa a terzi;
i Suoi atti non hanno violato restrizioni di pagamento, sanzionatorie o altre restrizioni obbligatorie;
non ha divulgato pubblicamente informazioni sulla vulnerabilità prima della sua correzione da parte dell’Operatore o prima della scadenza di un termine ragionevole concordato con l’Operatore.

Inoltre, ci impegniamo a:

esaminare la notifica entro un termine ragionevole;
a nostra discrezione, menzionare il Suo contributo nei ringraziamenti della Piattaforma.

Il programma non esonera dalla responsabilità per dolo, esfiltrazione di dati, richiesta di riscatto, tentativi di elusione delle misure di tutela finalizzati al conseguimento di un vantaggio o altri atti illeciti.

11. Sospensione e cessazione

11.1. Diritto dell’Utente

Lei ha il diritto, in qualsiasi momento, di cessare l’utilizzo della Piattaforma, cancellare le Sue Schede Aziendali e/o chiudere il Suo Account tramite le funzioni corrispondenti della Piattaforma. La chiusura dell’Account non incide su:

gli obblighi sorti prima della chiusura;
la licenza sul Contenuto nella misura necessaria per la cancellazione e le copie di backup;
gli obblighi di pagamento delle somme dovute non annullate al momento della chiusura.

11.2. Diritto dell’Operatore di sospendere

L’Operatore ha il diritto di sospendere (congelare) l’Account o una singola Scheda Aziendale senza preavviso se:

è stata ricevuta una notifica fondata di violazione dei presenti Termini, delle Regole della Piattaforma o della legislazione applicabile;
vi sono ragionevoli motivi per ritenere che l’Account sia stato compromesso;
è stata ricevuta una richiesta di un’autorità pubblica competente;
la prosecuzione del funzionamento dell’Account crea un rischio per altri Utenti o per la Piattaforma.

La sospensione è applicata per il tempo necessario alla verifica delle circostanze.

11.3. Diritto dell’Operatore di cessare

L’Operatore ha il diritto di cessare la fornitura di servizi all’Utente e cancellare l’Account:

in caso di violazione sostanziale o reiterata dei presenti Termini, delle Regole della Piattaforma o della legislazione applicabile;
in caso di conferma del fatto della compromissione dell’Account senza adeguato ripristino;
in caso di utilizzo della Piattaforma in elusione di sanzioni o da territori vietati (sezione 3.4);
in caso di comunicazione di informazioni consapevolmente false al momento della creazione dell’Account;
in caso di cessazione della fornitura della Piattaforma come prodotto (con notifica, nei limiti del possibile secondo le circostanze).

11.4. Conseguenze della cessazione

Dopo la cessazione dell’Account:

l’accesso alla Piattaforma cessa;
il Contenuto è cancellato in conformità all’Informativa sulla Privacy;
i registri di accettazione dei Termini e delle Regole, nonché le informazioni la cui conservazione è obbligatoria per legge, sono conservati per i termini stabiliti;
gli importi versati per il periodo restante non sono rimborsati (fatti salvi la sezione 7.5 e la legislazione imperativa applicabile);
le sezioni dei Termini che, per loro natura, sono destinate ad applicarsi anche dopo la cessazione (proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, indennizzo, risoluzione delle controversie, riservatezza) restano in vigore.

12. Esclusione di garanzie

12.1. La Piattaforma è fornita «così com’è»

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA PIATTAFORMA È FORNITA «COSÌ COM’È» (AS IS) E «COME DISPONIBILE» (AS AVAILABLE), SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE.

12.2. Garanzie espressamente non concesse

Non garantiamo che:

la Piattaforma funzionerà senza interruzioni, errori o ritardi;
la Piattaforma sarà compatibile con tutti i dispositivi, sistemi operativi e versioni di Telegram;
la Piattaforma sarà costantemente disponibile, anche in caso di malfunzionamenti di Telegram, fornitori, data center, in caso di attacchi informatici, in caso di atti delle autorità pubbliche, in caso di forza maggiore;
il Contenuto degli Utenti è accurato, lecito o sicuro;
i beni e servizi offerti dai Titolari corrispondono alla descrizione, sono leciti o di qualità;
le Transazioni saranno concluse o eseguite;
l’utilizzo della Piattaforma raggiungerà determinati risultati commerciali per l’Utente.

12.3. Applicabilità

Le disposizioni della presente sezione si applicano nella misura massima consentita dalla legislazione applicabile. Se un paese o una regione non consente l’esclusione delle garanzie implicite, l’esclusione si applica nella parte in cui è ammissibile.

12.4. Salvaguardia dei diritti dei consumatori

Se Lei è un consumatore ai sensi della legislazione applicabile, nulla nei presenti Termini limita i Suoi diritti che non possono essere esclusi o limitati per contratto. I reclami inviati a DAMOSTA riguardano il rispetto delle regole di pubblicazione e utilizzo della Piattaforma e non significano che DAMOSTA diventi parte di una Transazione né arbitro in una controversia tra il Titolare e il Cliente. Se il Cliente è un consumatore e il Titolare agisce come professionista o commerciante, il Titolare assume autonomamente l’obbligo di fornire al Cliente tutte le informazioni obbligatorie previste dalla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori, comprese le informazioni sul venditore, sul bene o servizio, sul prezzo, sulle imposte, sulla consegna, sulle garanzie, sul diritto di recesso/restituzione e sulla procedura di esame dei reclami.

13. Limitazione di responsabilità

13.1. Esclusioni

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, L’OPERATORE, LE SUE SOCIETÀ AFFILIATE, DIPENDENTI, APPALTATORI, AGENTI E LICENZIANTI NON SONO RESPONSABILI DI:

mancato profitto, perdita di entrate, perdita di clientela, perdita di reputazione, perdita di dati;
danni indiretti, accidentali, consequenziali, punitivi o esemplari;
qualsiasi danno derivante da Transazioni tra Titolari e Clienti;
danni causati da atti di terzi (compresi Telegram, fornitori di servizi di pagamento, altri servizi);
danni causati da atti delle autorità pubbliche, da forza maggiore, da attacchi informatici o da circostanze al di fuori del nostro controllo;
danni derivanti dal Contenuto pubblicato dagli Utenti.

13.2. Limite complessivo

La responsabilità totale dell’Operatore, a qualsiasi titolo connesso alla Piattaforma, in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore dei seguenti importi:

l’importo effettivamente versato dall’Utente all’Operatore per le funzionalità a pagamento della Piattaforma nel periodo di 12 mesi indicato;
100 (cento) euro o l’equivalente in altra valuta.

Per gli Utenti gratuiti, il limite è di 100 euro.

13.3. Responsabilità imperativa

Le disposizioni della presente sezione non limitano la responsabilità dell’Operatore nella parte in cui tale limitazione non sia ammessa dalla legislazione imperativa applicabile, in particolare:

la responsabilità per dolo;
la responsabilità per colpa grave (nelle giurisdizioni in cui tale limitazione è vietata);
la responsabilità per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute;
gli altri casi espressamente previsti dalla legge.

13.4. Ripartizione dei rischi

Le parti convengono che le disposizioni sulle garanzie e sulla limitazione di responsabilità riflettono una ripartizione ragionevole dei rischi tra le parti tenuto conto della natura della Piattaforma (fornita prevalentemente gratuitamente o a piani di abbonamento accessibili). Senza tali limitazioni, l’Operatore non avrebbe la possibilità economica di fornire la Piattaforma.

14. Indennizzo

14.1. Obbligo dell’Utente

Lei si impegna a indennizzare, difendere e tenere indenne l’Operatore, le sue società affiliate, dipendenti, appaltatori, agenti e licenzianti contro qualsiasi reclamo, richiesta, azione, danno, costo (compresi i costi ragionevoli di difesa giudiziale) derivanti da o in relazione a:

Sua violazione dei presenti Termini, delle Regole della Piattaforma o della legislazione applicabile;
Suo Contenuto;
Sue Transazioni con Clienti o Titolari;
Suo utilizzo della Piattaforma in violazione dei Termini;
reclami presentati contro l’Operatore da terzi a causa dei Suoi atti o del Suo Contenuto.

14.2. Procedura

L’Operatore è tenuto a notificarLe entro un termine ragionevole il reclamo corrispondente e a fornire ragionevole assistenza nella sua trattazione a Sue spese. L’Operatore ha il diritto di condurre la difesa autonomamente, senza esonerarLa dall’obbligo di indennizzo.

14.3. Divieto di transigere senza consenso

Lei non ha il diritto di transigere su reclami contro l’Operatore senza il suo consenso scritto preventivo, se tale transazione impone obblighi all’Operatore.

14.4. Limitazione per i consumatori

Se l’Utente è un consumatore ai sensi della legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori, le disposizioni della presente sezione si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla legislazione imperativa applicabile. La presente sezione non limita i diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati per contratto.

15. Riservatezza

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato da un documento separato — l’Informativa sulla Privacy — che è parte integrante dei presenti Termini.

16. Legge applicabile

16.1. Legge applicabile

Ai presenti Termini, nonché a tutti i rapporti giuridici sorti in connessione con l’utilizzo della Piattaforma, si applica il diritto di [DECISIONE RICHIESTA — launch-blocking: paese dell’Operatore, vedi docs/legal/launch_checklist.md parte 3.2], senza tener conto delle norme di conflitto di leggi.

16.2. Salvaguardia dei diritti dei consumatori

Se Lei è una persona fisica che utilizza la Piattaforma per scopi non collegati ad attività imprenditoriale e risiede in un paese la cui legislazione contiene norme imperative di tutela dei consumatori, la scelta della legge applicabile non La priva della tutela prevista da tali norme.

16.3. La Convenzione di Vienna non si applica

Ai presenti Termini tra l’Utente e l’Operatore non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Vienna, 1980).

17. Risoluzione delle controversie

17.1. Procedura preliminare al contenzioso

Prima di adire un tribunale, una parte è tenuta a inviare all’altra parte una notifica scritta di controversia all’indirizzo [email protected] descrivente la natura della controversia e le pretese. Il termine di esame della notifica scritta di controversia è di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricezione.

17.2. Foro competente

Se la controversia non è risolta secondo la procedura preliminare al contenzioso, è soggetta alla competenza di [DECISIONE RICHIESTA — launch-blocking: tribunale del luogo di registrazione dell’Operatore, vedi docs/legal/launch_checklist.md parte 3.2]. Le parti accettano la competenza esclusiva del foro indicato.

17.3. Salvaguardia dei diritti dei consumatori

Le disposizioni sul foro competente non privano i consumatori del diritto di adire il tribunale del proprio luogo di residenza, se tale diritto è riconosciuto dalla legislazione imperativa del paese di loro residenza.

17.4. Rinuncia alle azioni collettive

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LEI ACCETTA CHE LE CONTROVERSIE CON L’OPERATORE SIANO RISOLTE INDIVIDUALMENTE, E NON NELL’AMBITO DI AZIONI COLLETTIVE, AZIONI DI CLASSE O PROCEDIMENTI CONSOLIDATI. La disposizione si applica nella misura in cui è ammessa dalla legge del paese dell’Utente.

17.5. Termine di prescrizione

Qualsiasi pretesa nei confronti dell’Operatore deve essere presentata al tribunale entro 1 (un) anno dal momento in cui l’Utente è venuto a conoscenza o avrebbe dovuto venire a conoscenza del fondamento della pretesa. Allo scadere di tale termine, la pretesa si considera prescritta. La limitazione indicata non si applica alle pretese dei consumatori nella misura in cui tale limitazione di termine è inammissibile secondo le norme imperative della legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori, nonché negli altri casi in cui è contraria alle norme imperative della legislazione applicabile.

18. Forza maggiore

L’Operatore non è responsabile dell’inadempimento o dell’inadempimento improprio degli obblighi a seguito di circostanze di forza maggiore, comprese, a titolo non esaustivo: guerra, azioni militari, atti terroristici, disordini civili, scioperi, pandemie, epidemie, catastrofi naturali, interruzione dell’alimentazione elettrica e della connessione internet, atti e omissioni delle autorità pubbliche, attacchi informatici, malfunzionamenti di Telegram, malfunzionamenti dei fornitori di infrastruttura.

19. Modifiche dei Termini

19.1. Diritto di modifica

L’Operatore ha il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini. Sulle modifiche sostanziali, l’Operatore informa i Titolari di Schede Aziendali al loro indirizzo email verificato almeno 14 (quattordici) giorni di calendario prima della loro entrata in vigore. Inoltre, le modifiche sono pubblicate sulla Piattaforma e possono essere trasmesse anche tramite Telegram.

19.2. Accettazione delle modifiche

La prosecuzione dell’utilizzo della Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche significa la loro accettazione. Se non è d’accordo con le modifiche, ha il diritto di chiudere l’Account prima della data di entrata in vigore delle modifiche.

19.3. Modifiche sostanziali

Sono in particolare considerate sostanziali: la modifica della legge applicabile e del foro competente, l’estensione sostanziale dei diritti dell’Operatore in materia di sospensione e cessazione, la limitazione sostanziale dei diritti dell’Utente, la modifica dei prezzi delle funzionalità a pagamento, la modifica dei dati dell’Operatore. Le modifiche non sostanziali (correzione di refusi, chiarimento di formulazioni, modifiche imposte da requisiti di legge) possono entrare in vigore senza notifica speciale.

19.4. Cronologia delle versioni

La versione attuale dei Termini è pubblicata sulla pagina https://damosta.com/terms. Tutte le versioni precedenti sono conservate e accessibili tramite link permanenti nell’archivio delle versioni sulla pagina https://damosta.com/terms/history. Su richiesta, le versioni precedenti dei Termini sono fornite all’Utente.

20. Notifiche

20.1. Notifiche all’Utente

L’Operatore invia le notifiche all’Utente:

tramite l’interfaccia della Piattaforma;
all’indirizzo email verificato dell’Utente (per i Titolari — canale obbligatorio; vedi sezione 4.4);
tramite messaggi in Telegram (come canale complementare che non sostituisce l’email).

La notifica si considera ricevuta al momento dell’invio all’email o della pubblicazione sulla Piattaforma, a seconda della modalità.

20.2. Notifiche all’Operatore

Le notifiche all’Operatore sono inviate all’indirizzo [email protected].

21. Disposizioni finali

21.1. Integralità del contratto

I Termini, congiuntamente alle Regole della Piattaforma e all’Informativa sulla Privacy, costituiscono l’accordo completo e unico tra le parti relativo all’utilizzo della Piattaforma e sostituiscono tutti gli accordi e le dichiarazioni precedenti, orali e scritti.

21.2. Clausola salvatoria

Se una disposizione dei Termini è dichiarata nulla, illecita o ineseguibile, le altre disposizioni restano in vigore. La disposizione nulla è sostituita da una disposizione il più vicino possibile al suo significato e ammissibile per legge.

21.3. Assenza di rinuncia ai diritti

Il mancato esercizio o l’esercizio tardivo da parte dell’Operatore di un qualsiasi diritto ai sensi dei Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. La rinuncia a qualsiasi diritto è ammessa solo per iscritto.

21.4. Cessione di diritti e obblighi

L’Utente non ha il diritto di cedere i propri diritti e obblighi ai sensi dei Termini senza il consenso scritto dell’Operatore. L’Operatore ha il diritto di cedere i propri diritti e obblighi — anche in caso di riorganizzazione, fusione, vendita dell’attività — preservando i diritti dell’Utente.

21.5. Lingue

I presenti Termini sono pubblicati in più lingue. La versione in ucraino è la versione giuridica di riferimento. Le traduzioni in altre lingue sono fornite per la comodità degli Utenti e non prevalgono sulla versione di riferimento. Se la legislazione imperativa applicabile del paese di residenza di un Utente-consumatore richiede la fornitura del contratto nella lingua ufficiale di tale paese o concede al consumatore tutela indipendentemente dalla lingua scelta del contratto, tali requisiti restano in vigore nella parte obbligatoria.

21.6. Intestazioni

Le intestazioni delle sezioni sono indicate per comodità e non sono utilizzate per l’interpretazione del contenuto dei Termini.

21.7. Parti indipendenti

Le parti agiscono come parti indipendenti. I Termini non creano tra le parti alcun rapporto di rappresentanza, società, lavoro, fiduciario o altro rapporto di rappresentanza.

21.8. Accettazione dei Termini

Accettando i Termini — cliccando il pulsante «Accetto», creando un Account, creando una Scheda Aziendale, pagando un abbonamento o continuando a utilizzare la Piattaforma — Lei conferma di aver letto i Termini, di averli compresi e di averli accettati. La Piattaforma registra il fatto dell’accettazione indicando la versione, la data, l’ora, l’identificativo dell’Utente, l’indirizzo IP e l’hash del testo accettato. I registri di accettazione sono conservati per il termine stabilito dalla legislazione applicabile, ma non meno di 3 (tre) anni.

Per i partecipanti della fase di test chiusa, la registrazione dell’accettazione in questa fase conferma il consenso alle regole di accesso di test alla Piattaforma in conformità al blocco «Stato del documento» sopra. Un’accettazione formale separata ai fini del lancio commerciale pubblico sarà richiesta dopo la finalizzazione della versione corrispondente dei Termini.

Informazioni di contatto

Operatore: DAMOSTA (la piattaforma è in fase di sviluppo privato; dati completi — dopo la registrazione della persona giuridica) Email per richieste generali: [email protected] Email per notifiche legali: [email protected] Email per questioni di sicurezza: [email protected] Email per notifiche di violazione di diritti: [email protected] Email per richieste sui dati personali: [email protected] Email per il supporto agli utenti: [email protected]

Fine del documento «Termini di utilizzo della Piattaforma DAMOSTA», versione 1.0 (fase di test chiusa).

Tutte le decisioni aperte da chiudere prima del lancio pubblico sono elencate in docs/legal/launch_checklist.md, parte 3.

Archivio delle versioni precedenti: cronologia delle versioni