Versión archivada v1.0 · 28 de abril de 2026 · fase de pruebas cerradas. Ir a la versión actual →

Términos de Uso de la Plataforma DAMOSTA

Versión: 1.0 (fase de pruebas cerrada) Fecha de entrada en vigor: 28 de abril de 2026 Última actualización: 28 de abril de 2026 Operador: DAMOSTA (la plataforma se encuentra en fase de desarrollo privado; los datos completos de la persona jurídica del Operador, el país de registro, el número de registro y el domicilio social se indicarán en una versión actualizada antes de la fecha del lanzamiento público de la plataforma) Contacto: [email protected]

Estado del documento. Hasta el lanzamiento público, estos Términos se aplican a los participantes de la fase de pruebas cerrada como reglas de acceso de prueba a la Plataforma. Las disposiciones relativas a las funciones de pago, la disponibilidad pública, la ley aplicable, la jurisdicción y los datos completos del Operador están sujetas a finalización antes del lanzamiento público. La lista de decisiones abiertas se encuentra en docs/legal/launch_checklist.md, parte 3. La aceptación de estos Términos por los participantes de la fase de pruebas cerrada en esta etapa no se considera una aceptación jurídica formal a efectos del lanzamiento comercial público, pero regula el uso de prueba de la Plataforma durante el período de la fase de pruebas cerrada.

Preámbulo

Estos Términos de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el uso de la Plataforma y, considerando el estado del documento (véase el bloque «Estado del documento» arriba), constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre usted (en adelante, «Usuario», «usted») y el operador de la plataforma técnica y de software DAMOSTA, disponible como Telegram Mini App y a través de otros canales técnicos (en adelante, la «Plataforma»; el operador en adelante, «Operador», «nosotros»).

Al crear una Cuenta, abrir la Plataforma o utilizarla de cualquier otra manera, usted confirma que ha leído los Términos, los ha entendido y está de acuerdo con ellos. Si no está de acuerdo con al menos una disposición, no use la Plataforma.

Los Términos se aplican junto con:

las Reglas de la Plataforma (Acceptable Use Policy), que describen qué comportamiento está permitido y cuál está prohibido en la Plataforma;
la Política de Privacidad, que describe qué datos personales tratamos y cómo;
cualesquiera otras reglas e instrucciones publicadas en la Plataforma.

Todos los documentos mencionados constituyen un contrato único. En caso de contradicción entre los documentos, estos Términos prevalecen, salvo que se disponga expresamente lo contrario.

1. Definiciones

En estos Términos:

«Plataforma» significa el producto de software DAMOSTA, incluyendo la Telegram Mini App, la parte servidor, las bases de datos, el código fuente, el diseño, las marcas y otros componentes técnicos.

«Cuenta» significa la cuenta del Usuario en la Plataforma, vinculada a la cuenta de Telegram del Usuario a través del ID de Telegram.

«Ficha de Negocio» significa la ficha de actividad empresarial (tienda, servicio, establecimiento) que el Titular crea y gestiona en la Plataforma.

«Titular» significa un Usuario que ha creado una Ficha de Negocio y la gestiona.

«Cliente» significa un Usuario que consulta una Ficha de Negocio e interactúa con el Titular respecto a sus bienes o servicios.

«Contenido» significa cualesquiera textos, imágenes, vídeos, descripciones, precios, datos de contacto y otros materiales publicados por el Usuario en la Plataforma.

«Transacción» significa cualquier acuerdo entre un Titular y un Cliente respecto a los bienes o servicios del Titular, independientemente de si el contacto entre ellos se estableció a través de la Plataforma. El Operador no es parte de tal acuerdo.

«Telegram» significa el servicio de mensajería y los servicios asociados operados por Telegram Messenger Inc. Telegram no es el operador de la Plataforma y no asume ninguna responsabilidad bajo estos Términos.

2. Naturaleza de la Plataforma y relación entre las partes

2.1. Qué es la Plataforma

DAMOSTA es una plataforma informativa y un catálogo técnico de Fichas de Negocio. Proporcionamos funcionalidad para la publicación y consulta de información sobre Fichas de Negocio: creación de fichas, búsqueda, categorización por sectores, visualización de la información de contacto de los Titulares a los Clientes, así como medios técnicos de comunicación dentro de los límites expresamente previstos por la funcionalidad de la Plataforma.

2.2. Qué NO es la Plataforma y qué funciones NO proporciona

La Plataforma no es un mercado en lo que respecta a la celebración, el pago, el cumplimiento, la garantía o la resolución de Transacciones entre Titulares y Clientes; tampoco es un intermediario financiero, agente, comisionista, corredor u otro intermediario en tales Transacciones. La naturaleza de catálogo e informativa de la Plataforma (la posibilidad de que los Titulares creen Fichas de Negocio y la posibilidad de que los Clientes las consulten) no crea ni implica ninguno de los roles intermediarios mencionados.

La Plataforma no proporciona en el momento de la presente versión y no proporcionará sin una modificación expresa de estos Términos las siguientes funciones:

carrito de compras, gestión de pedidos, cálculo de los importes de las Transacciones;
procesamiento de pagos por Transacciones entre Titular y Cliente;
cuentas escrow, depósito de fondos, garantías de pago;
confirmación de Transacciones por la Plataforma;
resolución de controversias entre Usuarios respecto a Transacciones;
gestión de devoluciones por Transacciones;
seguimiento del cumplimiento, entrega o transferencia de bienes;
emisión de documentos financieros, incluidos recibos, facturas, actas de aceptación o documentos contables similares, en el marco de Transacciones;
desempeño de funciones de agente fiscal para las partes de una Transacción.

2.3. Sin selección, recomendación, clasificación

El Operador no destaca, no recomienda, no clasifica ni selecciona Fichas de Negocio de manera que pudiera ser interpretada como respaldo, recomendación o selección comercial por parte del Operador. Los mecanismos internos de la Plataforma (búsqueda, categorización, ordenación por defecto) son funciones técnicas del catálogo y no constituyen una recomendación comercial en el sentido del derecho de protección de los consumidores.

2.4. Relación entre Titular y Cliente

Todas las Transacciones se celebran y se cumplen exclusivamente entre el Titular y el Cliente, bajo su propia responsabilidad, sobre la base de sus propios acuerdos y de la legislación que les sea aplicable. La Plataforma no es parte de tales Transacciones y no asume obligaciones respecto a su celebración, cumplimiento, garantías, devoluciones o resolución de controversias.

2.5. Naturaleza informativa del Contenido

La información sobre Fichas de Negocio publicada en la Plataforma tiene carácter informativo. No constituye una oferta pública del Titular, salvo que el Titular indique expresamente lo contrario. Las condiciones exactas de la Transacción son acordadas por el Titular y el Cliente de forma independiente.

3. Derecho a usar la Plataforma

3.1. Límite de edad

El uso de la Plataforma está permitido únicamente a personas que hayan cumplido 18 años. Al crear una Cuenta, usted confirma que tiene 18 años o más.

Si recibimos información fundamentada de que un Usuario no ha cumplido los 18 años, tenemos derecho a bloquear inmediatamente la Cuenta sin previo aviso y a eliminar los datos asociados (con excepción de la información de conservación obligatoria por ley).

3.2. Capacidad jurídica

Al crear una Cuenta, usted confirma que:

posee plena capacidad jurídica civil conforme a la ley del país de su residencia;
actúa en su propio nombre o cuenta con los poderes necesarios para actuar en nombre de la persona jurídica que representa;
su uso de la Plataforma no infringe la ley aplicable a usted.

3.3. Cumplimiento de sanciones

Usted confirma y se compromete a que:

su uso de la Plataforma no infringe los regímenes de sanciones aplicables, los controles de exportación, las restricciones financieras, los requisitos AML/CFT (lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo), las restricciones aplicables a determinadas personas, organizaciones, territorios, bienes, servicios, tecnologías o categorías de operaciones;
usted no se encuentra sujeto a sanciones de la ONU, la Unión Europea, los Estados Unidos de América, el Reino Unido, Ucrania u otras jurisdicciones aplicables;
usted no utiliza la Plataforma en interés de personas sancionadas, para eludir sanciones, controles de exportación, restricciones financieras, requisitos AML/CFT u otras restricciones legales obligatorias.

El Operador tiene derecho a denegar la prestación de servicios a cualquier persona si existen motivos razonables para considerar que la prestación infringiría la legislación de sanciones. La lista de regímenes de sanciones aplicables es variable y se determina en el momento del uso de la Plataforma.

3.4. Restricción territorial respecto a la Federación Rusa y la República de Bielorrusia

Independientemente de la presencia o ausencia del estatus de sanción personal de un Usuario concreto, el Operador no presta servicios y no permite el uso de la Plataforma:

desde el territorio de la Federación Rusa;
desde el territorio de la República de Bielorrusia;
desde los territorios de Ucrania y de otros Estados temporalmente ocupados por la Federación Rusa.

Está prohibido publicar Fichas de Negocio que operen en el territorio de la Federación Rusa o de la República de Bielorrusia, que estén dirigidas a clientes en estos territorios o que se utilicen en interés de personas, empresas, operaciones, bienes o servicios vinculados a estos territorios.

El Operador tiene derecho a denegar el registro, restringir, congelar o terminar el acceso si existen motivos razonables para considerar que la Plataforma se utiliza desde los territorios mencionados o en relación con ellos. A efectos de tal verificación, podrán tratarse la dirección IP, los datos técnicos de conexión, las señales de comportamiento y la información indicada por el Titular en la Ficha de Negocio. Tal tratamiento se realiza conforme a la Política de Privacidad.

Naturaleza de la restricción. Esta restricción es territorial — afecta al uso de la Plataforma desde los territorios mencionados y en relación con la actividad en ellos, y no constituye una restricción por nacionalidad, ciudadanía, idioma u origen étnico del Usuario. Una persona de cualquier origen que resida y opere fuera de los territorios mencionados puede usar la Plataforma en condiciones generales.

3.5. Prohibición de cesión secundaria

Usted no tiene derecho a transferir su Cuenta, venderla, alquilarla o ponerla a disposición de terceros de cualquier otra forma.

4. Cuenta y acceso

4.1. Una persona — una Cuenta

Cada Usuario tiene derecho a crear una Cuenta vinculada a su cuenta de Telegram. Está prohibido que una sola persona física cree varias Cuentas.

Están prohibidos en particular:

la creación de Cuentas adicionales para eludir las restricciones del plan de suscripción;
la creación de Cuentas adicionales para eludir un bloqueo;
el uso de números de teléfono virtuales, tarjetas SIM temporales y medios similares para la creación masiva de cuentas de Telegram con el fin de registrarse en la Plataforma;
la cesión de la Cuenta a otra persona, la venta de la Cuenta, el alquiler de la Cuenta.

En caso de detección de una infracción, el Operador tiene derecho a bloquear todas las Cuentas vinculadas sin reembolso de los importes pagados.

4.2. Varias Fichas de Negocio en una Cuenta

Dentro de una Cuenta, el Titular tiene derecho a crear varias Fichas de Negocio conforme a las condiciones de su plan de suscripción. En el plan gratuito se permite la creación de un máximo de una Ficha de Negocio en cada uno de los sectores canónicos de la Plataforma; el número total de Fichas de Negocio en una Cuenta en el plan gratuito no supera el número de sectores canónicos. Los planes de pago pueden prever un mayor número de Fichas de Negocio u otras condiciones de publicación.

Cada Ficha de Negocio puede estar vinculada a su propio titular legal, como una persona física, un autónomo o una persona jurídica. La información sobre dicho titular legal la indica el Titular al crear la Ficha de Negocio.

4.3. Vinculación con Telegram

La Cuenta se crea automáticamente sobre la base del ID de Telegram en el primer arranque de la Plataforma en la Telegram Mini App. El Operador no tiene acceso a la contraseña de Telegram, al número de teléfono (salvo que Telegram nos lo haya transmitido expresamente), al código de confirmación o a los medios de autenticación de dos factores. La seguridad de la cuenta de Telegram la garantiza Telegram, no el Operador.

4.4. Email como canal formal de comunicación

Para los Usuarios en el rol de Titulares de Fichas de Negocio es obligatoria la indicación y confirmación de una dirección de email válida, que sirve como canal formal de comunicación del Operador con el Usuario.

El email se indica y se confirma mediante un código de verificación al crear la primera Ficha de Negocio.
La Plataforma no permite la creación de una Ficha de Negocio sin un email confirmado.
El email se utiliza para: notificaciones sobre cambios sustanciales de los documentos, recuperación del acceso, medidas de respuesta, recibos y facturas por planes de pago, así como notificaciones jurídicamente relevantes.
Los mensajes de Telegram pueden utilizarse como canal adicional, pero no sustituyen las notificaciones por email.

Para los Usuarios en el rol de Clientes, el email no se exige en el momento de la mera consulta de la Plataforma. El email se vuelve obligatorio en la realización de actos formales que requieren identificación (pago, publicación de reseñas públicas, otros actos que requieren expresamente verificación).

El Usuario está obligado a mantener actualizado el email indicado. La imposibilidad de contactar con el Usuario debido a datos de contacto obsoletos o inactivos no le exime de las obligaciones surgidas en virtud de estos Términos.

4.5. Responsabilidad del Usuario por la Cuenta

El Usuario asume la responsabilidad por las acciones realizadas mediante el uso de su Cuenta, en la medida en que tales acciones se hayan hecho posibles a consecuencia de:

la cesión del acceso a terceros;
ataques de phishing a los que el Usuario haya sucumbido por negligencia;
la pérdida del dispositivo;
el compromiso de la cuenta de Telegram fuera del control del Operador;
el incumplimiento de medidas de seguridad razonables (ausencia de autenticación de dos factores de Telegram, uso de contraseñas débiles, uso de la cuenta de Telegram en dispositivos de terceros);
otra infracción por el Usuario de las obligaciones para garantizar la seguridad del acceso.

El Operador no es responsable de la seguridad de Telegram como servicio externo y no tiene acceso a los medios de autenticación de Telegram.

Esta sección no limita la responsabilidad del Operador por las violaciones de seguridad surgidas por su culpa, incluido el tratamiento incorrecto de datos de autenticación, vulnerabilidades de sesión u otros fallos del lado de la Plataforma, en la medida en que tal responsabilidad no pueda excluirse por la legislación imperativa aplicable.

4.6. Medidas en caso de compromiso

Si detecta o sospecha un acceso no autorizado a su cuenta de Telegram:

Cierre inmediatamente todas las sesiones en Telegram y cambie la contraseña de la autenticación de dos factores de Telegram.
Notifíquenos sin demora a la dirección [email protected] con el asunto «Compromise notice».

Tras recibir tal notificación, el Operador tiene derecho a congelar temporalmente las Fichas de Negocio de la Cuenta hasta la confirmación de la identidad del Titular. La congelación se aplica como medida de seguridad y no constituye una sanción.

5. Contenido del Usuario

5.1. Sus derechos sobre el Contenido

El Contenido que usted publica en la Plataforma (textos, imágenes, fotografías, descripciones, logotipos y otros materiales) sigue siendo de su propiedad. No reclamamos derechos de propiedad sobre su Contenido.

5.2. Licencia que usted nos otorga

Al publicar el Contenido, usted otorga al Operador una licencia gratuita, no exclusiva, mundial, revocable (durante el período de publicación del Contenido) para:

almacenar el Contenido en nuestros servidores y en los servidores de los encargados del tratamiento implicados;
reproducir, mostrar y transmitir el Contenido en el marco del funcionamiento de la Plataforma;
mostrar el Contenido a los Clientes y otros Usuarios a través de las interfaces de la Plataforma;
adaptar el Contenido (cambio de tamaño, conversión de formato, codificación) a efectos de su correcta visualización en distintos dispositivos;
indexar y procesar el Contenido para las funciones de búsqueda, categorización y clasificación dentro de la Plataforma;
usar el Contenido en materiales de marketing de la Plataforma (capturas de pantalla, demostraciones), únicamente con el consentimiento previo del Titular o en forma totalmente anonimizada que no permita la identificación de la Ficha de Negocio, del Titular, de los Clientes o de terceros.

La licencia termina dentro de un plazo razonable (pero no más tarde de 90 días) tras la eliminación del Contenido por usted o la terminación de su Cuenta, con excepción de:

las copias de seguridad, que se eliminan según nuestro ciclo estándar de copias de seguridad;
el Contenido cuyo uso esté regulado por la legislación aplicable (por ejemplo, materiales relacionados con delitos investigados).

5.3. Garantías del Usuario respecto al Contenido

Al publicar el Contenido, usted garantiza y confirma que:

es el legítimo titular de los derechos sobre el Contenido o cuenta con los derechos necesarios para su publicación;
el Contenido no infringe derechos de terceros (incluidos derechos de autor, marcas, derechos de imagen, intimidad, datos personales, reputación comercial y otros derechos de la personalidad);
el Contenido no contiene información prohibida según las Reglas de la Plataforma;
el Contenido describe verídicamente los bienes y servicios que usted ofrece;
los precios, las descripciones, las condiciones de entrega y otros parámetros esenciales se corresponden con la realidad.

5.4. Responsabilidad por el Contenido

Usted asume la responsabilidad plena y exclusiva por su Contenido, incluida la responsabilidad frente a terceros y autoridades estatales. Si un tercero presenta al Operador reclamaciones o requerimientos en relación con su Contenido, se aplicarán las disposiciones de la sección «Indemnización» (sección 14).

6. Uso permitido

6.1. Reglas de la Plataforma

El uso de la Plataforma se regula por un documento separado — las Reglas de la Plataforma — que es parte integrante de estos Términos.

6.2. Prohibiciones básicas

Sin perjuicio de las disposiciones de las Reglas de la Plataforma, usted se compromete a no usar la Plataforma para:

la publicación de bienes y servicios cuya circulación esté restringida o prohibida por la legislación aplicable;
la publicación de contenido sexual, pornográfico, erótico u otro contenido «para adultos»;
la publicación de contenido que incite al odio, la discriminación o la violencia;
actos fraudulentos, engaño, phishing, suplantación de identidad de otras personas;
intentos de perturbar el funcionamiento de la Plataforma, eludir las restricciones técnicas, ingeniería inversa, extracción automatizada de datos (scraping);
spam, envío masivo de mensajes no solicitados, manipulación;
recopilación de datos personales de otros Usuarios fuera de las funciones permitidas;
cualquier acción que infrinja la legislación aplicable.

6.3. Consecuencias de las infracciones

En caso de infracción de las Reglas de la Plataforma o de estos Términos, el Operador tiene derecho a aplicar las medidas de respuesta descritas en las Reglas de la Plataforma y en la sección 11 de estos Términos, incluido el bloqueo de la Cuenta.

7. Funciones de pago

7.1. Planes de suscripción

Una parte de la funcionalidad de la Plataforma se presta gratuitamente, otra parte — sobre una base de pago en el marco de planes de suscripción. La lista de planes, el conjunto de funciones, los precios y las condiciones de pago se publican en la Plataforma y pueden modificarse en la forma prevista por estos Términos.

7.2. Pago

El pago se realiza mediante los métodos indicados en la Plataforma en el momento de la formalización de la suscripción. Las operaciones de pago son procesadas por proveedores de pagos externos que actúan conforme a sus propias condiciones. Los proveedores concretos utilizados en el momento del pago se enumeran en la Política de Privacidad. No almacenamos los datos de pago completos (números de tarjeta, CVV) — son procesados por el proveedor de pagos.

7.3. Cambios de precios

El Operador tiene derecho a modificar los precios y la composición de los planes notificando a los Usuarios al menos 30 (treinta) días naturales antes de la entrada en vigor de los cambios. La notificación se publica en la Plataforma y se envía a los Titulares a su email verificado. Si usted no está de acuerdo con las nuevas condiciones, tiene derecho a cesar el uso de las funciones de pago antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

7.4. Ciclo de vida de la suscripción de pago

7.4.1. Período de prueba

El período de prueba de la suscripción de pago se concede al Usuario una sola vez — para el primer registro de empresa creado por dicho Usuario en la Plataforma. La duración estándar del período de prueba es de 30 (treinta) días naturales desde la creación del primer registro de empresa. Para los primeros 25 (veinticinco) registros de empresa registrados en la Plataforma durante la fase de prueba cerrada y la promoción de lanzamiento, la duración del período de prueba es de 365 (trescientos sesenta y cinco) días naturales desde la creación del registro de empresa. Durante el período de prueba, el Usuario obtiene acceso a las funciones de la suscripción de pago sin necesidad de añadir un método de pago.

No se concede período de prueba para los registros de empresa posteriores del mismo Usuario. Para lanzar dicho registro de empresa, es necesario contratar y pagar la suscripción de pago.

7.4.2. Carácter único del período de prueba y protección contra abusos

Para impedir la obtención indebida repetida del período de prueba, el Operador utiliza identificadores de protección del Usuario formados sobre la base del identificador de la cuenta de Telegram y la dirección de email indicada al crear el primer registro de empresa.

La dirección de email no se almacena para este fin en forma abierta, sino que se procesa como un hash criptográfico de la dirección de email normalizada. Cuando sea técnicamente posible, el identificador de Telegram utilizado para esta verificación también se almacena como un hash u otro identificador técnico irreversible.

Si al crear un nuevo registro de empresa los identificadores de protección coinciden con los identificadores de un registro de empresa creado anteriormente, incluidos los registros de empresa eliminados, no se concede período de prueba para el nuevo registro de empresa.

Los identificadores de protección pueden conservarse durante el período necesario para impedir abusos del período de prueba y proteger los intereses legítimos del Operador, salvo que la legislación aplicable exija un período más breve. Dicha conservación se realiza sobre la base del interés legítimo del Operador de conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR. El procesamiento de la dirección de email como hash criptográfico constituye una medida de seudonimización conforme al Art. 4(5) GDPR.

7.4.3. Notificaciones sobre la próxima finalización del período de prueba

El Operador envía al Usuario notificaciones sobre la próxima finalización del período de prueba 7 (siete) días naturales antes de la fecha de finalización del período de prueba y una notificación repetida 1 (un) día natural antes de dicha fecha. Las notificaciones se envían a la dirección de email confirmada como canal principal jurídicamente significativo, y también a través del bot de Telegram de la Plataforma como canal adicional para comodidad del Usuario.

Si el día de finalización del período de prueba no se ha añadido un método de pago y la suscripción de pago no ha sido pagada, el registro de empresa correspondiente pasa automáticamente al modo congelado de conformidad con el § 7.4.4 de estos Términos.

7.4.4. Modo congelado

El modo congelado se activa automáticamente tras la finalización del período de prueba sin contratación y pago de la suscripción de pago, así como tras un cargo automático fallido de la suscripción de pago después de completarse los intentos de cobro repetidos previstos por la Plataforma, cuando dichos intentos sean aplicables.

En el modo congelado, el escaparate público del registro de empresa deja de estar disponible para los visitantes. En lugar del escaparate se muestra el mensaje neutral previsto en el § 7.4.5 de estos Términos. El escaparate público también se oculta de la búsqueda y los catálogos de la Plataforma, salvo que la lógica técnica de visualización de escaparates no disponibles disponga otra cosa.

Todos los participantes adicionales del registro de empresa, incluidos administradores, gestores, empleados y otros roles, pierden el acceso a las funciones del registro de empresa durante el modo congelado. El propietario de la empresa conserva un acceso limitado al panel exclusivamente para contratar y pagar la suscripción de pago, consultar el estado del registro de empresa, ponerse en contacto con soporte, acceder a documentos legales y notificaciones, exportar datos del registro de empresa y obtener registros jurídicamente significativos relativos a su registro de empresa, en el alcance disponible a través de la interfaz de la Plataforma, incluida la historia de pagos y los registros de aceptación de documentos legales.

En el modo congelado, la creación, edición y eliminación de bienes, servicios y anuncios, la gestión de pedidos y otras funciones comerciales del registro de empresa dejan de estar disponibles. El modo congelado no constituye una sanción ni una eliminación del registro de empresa; es una consecuencia de la ausencia de una suscripción de pago activa tras la finalización del período de prueba o de un período pagado.

7.4.5. Mensaje en el escaparate público durante el modo congelado o de archivo

El visitante del escaparate público de un registro de empresa congelado o archivado ve un mensaje neutral que no revela la razón por la que el escaparate no está disponible: «Este escaparate está temporalmente no disponible.»

La Plataforma no revela a terceros el hecho de que el período de prueba haya finalizado, problemas de pago, estado de la suscripción, decisión del propietario u otras circunstancias financieras o de cuenta del registro de empresa. Dicha información es confidencial y solo está disponible para el propietario de la empresa dentro del panel o mediante notificaciones oficiales del Operador.

7.4.6. Archivo y eliminación de datos

Si dentro de los 30 (treinta) días naturales desde la activación del modo congelado el propietario de la empresa no ha reactivado la suscripción de pago, el registro de empresa pasa al modo de archivo durante otros 60 (sesenta) días naturales. El período total de conservación del registro de empresa tras la activación del modo congelado es de 90 (noventa) días naturales.

Durante el modo de archivo, el propietario de la empresa conserva la posibilidad de reactivar la suscripción de pago, restaurar el registro de empresa a su estado anterior y exportar los datos del registro de empresa. El escaparate público y las funciones comerciales del registro de empresa permanecen no disponibles hasta la reactivación de la suscripción.

Transcurridos 90 (noventa) días naturales desde la activación del modo congelado sin reactivación de la suscripción de pago, los datos personales del propietario, el contenido del registro de empresa y los datos de clientes relacionados están sujetos a eliminación o anonimización, salvo que la legislación aplicable, la Política de privacidad o la necesidad de conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones jurídicas dispongan otra cosa. En particular, están sujetos a eliminación el contenido de bienes y servicios, descripciones, fotografías, anuncios, historial de pedidos y datos de contacto de clientes.

Los registros financieros, los registros de aceptación de documentos legales y los registros de notificaciones enviadas pueden conservarse tras la eliminación del registro de empresa en la medida necesaria para cumplir obligaciones legales, llevar la contabilidad, realizar informes fiscales y defender reclamaciones jurídicas. Los registros de aceptación de documentos legales se conservan aplicando seudonimización: los identificadores personales se sustituyen por referencias técnicas irreversibles o hashes, mientras que los hechos de aceptación de documentos y los hashes de documentos pueden conservarse. Dicha conservación se basa en las excepciones al derecho de supresión previstas en el Art. 17(3)(b) GDPR, cuando el procesamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.

Los identificadores de protección previstos en el § 7.4.2 de estos Términos pueden conservarse tras la eliminación del registro de empresa durante el período necesario para impedir la obtención indebida repetida del período de prueba y proteger los intereses legítimos del Operador.

7.4.7. Acciones sensibles reservadas exclusivamente al propietario de la empresa

Las siguientes acciones son sensibles y están disponibles únicamente para el propietario de la empresa identificado en el sistema como propietario principal del registro de empresa, incluso si se han añadido al registro de empresa otros participantes con roles administrativos o de gestión: exportar el archivo completo de datos del registro de empresa, incluidos bienes, descripciones, fotografías, contactos de clientes e historial de pedidos; eliminar anticipadamente el registro de empresa antes de la finalización del período de conservación de 90 días, teniendo en cuenta los datos que el Operador esté obligado o facultado a conservar conforme a la legislación aplicable; reactivar la suscripción de pago y añadir o modificar un método de pago; gestionar los participantes del registro de empresa, incluida la adición, eliminación y modificación de roles.

La exportación de datos en modo congelado o de archivo está disponible únicamente para el propietario de la empresa. La concesión futura de este derecho a otros participantes requiere una autorización separada y expresamente concedida, el registro de la acción y una revisión separada de seguridad y protección de datos.

7.4.8. Cancelación de la suscripción por el propietario

El propietario de la empresa tiene derecho a cancelar la suscripción de pago en cualquier momento a través del panel administrativo u otro mecanismo previsto por la Plataforma. En caso de cancelación de la suscripción, el registro de empresa continúa funcionando hasta el final del período ya pagado.

Después de la finalización del período pagado, si la suscripción no se ha renovado y no se ha realizado el pago, el registro de empresa pasa al modo congelado de conformidad con el § 7.4.4 de estos Términos.

7.4.9. Plan Free para particulares

El plan Free se proporciona a los Usuarios — particulares — sin limitación temporal. El plan Free está sujeto a las limitaciones descritas en el § 7.1 de estos Términos (número de anuncios, fotografías, alcance de la funcionalidad) y no está sujeto al cierre o eliminación automáticos por falta de uso. Una cuenta Free permanece activa independientemente de la frecuencia de uso de la Plataforma.

7.5. Reembolso de los importes pagados por funciones de pago de la Plataforma

Los importes pagados por el período en el que usted tuvo efectivamente acceso a las funciones de pago no son reembolsables, con excepción de los casos en los que el reembolso sea obligatorio por ley imperativa aplicable o esté expresamente previsto en estos Términos. Si la ley aplicable concede al consumidor el derecho de desistimiento de un contrato a distancia dentro de un plazo determinado, este derecho se ejerce conforme a las condiciones y excepciones previstas por dicha ley, mediante contacto con nuestro servicio de soporte [email protected].

7.6. Reembolsos por Transacciones — NO es función de la Plataforma

Estas disposiciones se refieren exclusivamente a las funciones de pago de la Plataforma DAMOSTA. El reembolso de fondos por Transacciones entre un Titular y un Cliente se rige por las condiciones de dichas Transacciones y por la legislación aplicable de protección de los consumidores. La Plataforma no es parte de tales Transacciones y no procesa reembolsos por ellas. La obligación de procesar reembolsos en una Transacción corresponde íntegramente al Titular.

7.7. Suspensión de funciones de pago en caso de infracciones

Si su Cuenta está bloqueada por infracciones de estos Términos o de las Reglas de la Plataforma, los importes pagados no son reembolsables, con excepción de los casos en los que el reembolso sea obligatorio por ley imperativa aplicable.

7.8. Impuestos

Todos los precios se indican incluyendo o excluyendo impuestos en la forma indicada en la página de pago. En las jurisdicciones donde sea aplicable, los impuestos pueden calcularse, retenerse y abonarse por el Operador o por el proveedor de pagos conforme al modelo de pago elegido, lo que se reflejará en la página de pago y/o en una versión actualizada de estos Términos.

Las obligaciones fiscales relacionadas con la actividad empresarial de los Titulares en la Plataforma y con las Transacciones entre Titulares y Clientes corresponden a los propios Titulares y Clientes. El Operador no es agente fiscal de las partes de una Transacción.

7.9. Programa de referidos

7.9.1. Finalidad del programa

Con el fin de fomentar la difusión de información sobre la Plataforma entre potenciales Propietarios de Ficha de Negocio, el Operador establece un programa de recompensas para los Usuarios que atraigan a nuevos Propietarios de Ficha de Negocio. La participación en el programa es voluntaria y no implica el pago de cantidades de dinero.

7.9.2. Quién puede participar

Tiene derecho a participar en el programa cualquier Usuario que:

haya confirmado su dirección de correo electrónico mediante el procedimiento de doble confirmación (double opt-in) implementado por la Plataforma;
haya recibido un enlace de referido personal generado automáticamente por la Plataforma tras la confirmación de la dirección de correo electrónico.

La participación en el programa no requiere disponer de una suscripción de pago activa en el momento de la concesión del bono.

7.9.3. Enlace de referido y registro de invitaciones

El enlace de referido contiene un identificador técnico único del Usuario que invita, que no revela sus datos personales. La Plataforma registra el acceso de la persona invitada a través del enlace de referido mediante los medios técnicos de atribución aplicados por la Plataforma.

Se considerará invitado el Usuario que registre una Ficha de Negocio después de acceder a la Plataforma mediante el enlace de referido de otro Usuario, siempre que dicho acceso haya sido registrado por los medios técnicos de atribución de la Plataforma. Si la atribución técnica de la invitación no se ha conservado o no puede ser confirmada de forma fiable por los medios de la Plataforma, la invitación no se tendrá en cuenta dentro del programa.

7.9.4. Condiciones para la concesión del bono

Por cada Ficha de Negocio invitada que cumpla acumulativamente todas las condiciones indicadas a continuación, el Usuario que invita recibirá un bono en forma de un período adicional de acceso a las funciones de pago de la Plataforma con una duración de 1 (un) mes natural:

la Ficha de Negocio invitada fue registrada por un Usuario que no había tenido previamente ninguna Ficha de Negocio en la Plataforma, es decir, se trata de la primera Ficha de Negocio del Usuario invitado;
la Ficha de Negocio invitada realizó el primer pago exitoso de una suscripción de pago tras la finalización del período de prueba aplicable, ya sea estándar o ampliado en el marco de la promoción de lanzamiento conforme al § 7.4.1;
los identificadores de protección de la Ficha de Negocio invitada conforme al § 7.4.2 no coinciden con los identificadores de protección del Usuario que invita.

La concesión del bono se realiza automáticamente tras la confirmación del primer pago exitoso de la Ficha de Negocio invitada y la expiración del período interno de verificación técnica y de pago establecido por el Operador, teniendo en cuenta los requisitos de la legislación imperativa aplicable. El bono se añade al período de prueba vigente o a la suscripción de pago activa del Usuario que invita, aumentando su duración total. Si, en el momento de la concesión del bono, el Usuario que invita no dispone de un período de prueba ni de una suscripción activa, el bono se acumula conforme al § 7.9.9.

La duración total del período de bono concedido a un mismo Usuario en el marco del programa no podrá exceder de 24 (veinticuatro) meses naturales, salvo que una promoción especial del Operador disponga expresamente lo contrario.

El bono no tiene valor monetario, no puede canjearse por dinero, transferirse a otro Usuario ni reembolsarse en forma monetaria.

7.9.5. Protección contra abusos

En el marco del programa no se considerarán invitaciones ni darán derecho a la concesión del bono:

una Ficha de Negocio registrada por el propio Usuario que invita, incluso mediante el uso de otra cuenta de Telegram u otra dirección de correo electrónico;
una Ficha de Negocio cuyos identificadores de protección conforme al § 7.4.2 coincidan con los identificadores de protección del Usuario que invita;
una Ficha de Negocio registrada sin acceso mediante un enlace de referido o sin atribución técnica confirmada conforme al § 7.9.3, aunque el hecho de la invitación se confirme por otros medios;
una Ficha de Negocio bloqueada por la Plataforma por incumplimiento de las presentes Condiciones o de las Reglas de la Plataforma;
una Ficha de Negocio que pertenezca efectivamente al Usuario que invita, incluso si ha sido registrada a través de una persona interpuesta;
una Ficha de Negocio dividida artificialmente por el Usuario que invita en varias Fichas de Negocio con el fin de obtener repetidamente un bono;
una Ficha de Negocio respecto de cuyo primer pago se haya realizado un reembolso, una impugnación de pago (chargeback) u otra cancelación del pago por parte de la Ficha de Negocio invitada, su banco o el proveedor de pagos;
una Ficha de Negocio respecto de la cual se haya confirmado la existencia de indicios de un esquema organizado de obtención indebida de bonos, incluyendo el registro masivo de Fichas de Negocio seguido del reembolso del primer pago, el registro coordinado de Fichas de Negocio por la misma persona a través de Usuarios interpuestos, o el uso de medios automatizados para completar el registro.

7.9.6. Derecho del Operador a anular el bono

El Operador tendrá derecho a anular total o parcialmente un bono previamente concedido si se detectan las circunstancias indicadas en el § 7.9.5, o cualesquiera otras circunstancias que evidencien un uso desleal del programa por parte del Usuario que invita, incluyendo la recepción de un reembolso, una impugnación de pago o una señal de fraude relativa al primer pago de la Ficha de Negocio invitada después de la concesión del bono.

En caso de anulación del bono, se enviará al Usuario que invita una notificación indicando el motivo y el alcance del bono anulado. Las cantidades pagadas por el Usuario que invita por el período durante el cual el bono aún no había sido anulado no serán reembolsables, salvo cuando el reembolso sea obligatorio conforme a la legislación imperativa aplicable.

7.9.7. Confidencialidad de los datos del Usuario invitado

El Usuario que invita no obtiene acceso a los datos personales del Usuario invitado, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, identificador de Telegram, datos de contacto de la Ficha de Negocio registrada o historial de sus acciones en la Plataforma. En la cuenta personal del Usuario que invita solo se muestra un contador agregado del número de invitaciones confirmadas, el número de bonos concedidos, así como los estados técnicos de las invitaciones sin revelar datos personales de los Usuarios invitados.

La transmisión de datos personales del Usuario invitado al Usuario que invita solo está permitida con el consentimiento explícito del Usuario invitado, otorgado por separado de las presentes Condiciones.

7.9.8. Modificación y finalización del programa

El Operador podrá modificar las condiciones del programa o finalizarlo. El Operador notificará a los participantes del programa cualquier modificación o finalización del programa con 30 (treinta) días naturales de antelación a la fecha de entrada en vigor de los cambios, a través de la dirección de correo electrónico confirmada, salvo en los casos en que la modificación o finalización inmediata del programa sea necesaria para prevenir abusos, infracciones técnicas, perjuicios financieros o para cumplir los requisitos de la legislación aplicable.

Los bonos previamente concedidos se mantendrán vigentes y no serán anulados por el solo hecho de la modificación o finalización del programa, salvo en los casos de anulación previstos en el § 7.9.6. Las modificaciones que mejoren las condiciones del programa podrán entrar en vigor inmediatamente sin el plazo de notificación previsto.

7.9.9. Acumulación y período de validez del bono

El bono concedido al Usuario que invita solo puede aplicarse a su propio período de prueba o a su propia suscripción de pago activa. Si, en el momento de la concesión del bono, el Usuario que invita no dispone ni de un período de prueba ni de una suscripción activa, el bono se acumula en forma de crédito no utilizado y se aplica automáticamente cuando el Usuario que invita crea su primera Ficha de Negocio en la Plataforma.

El bono acumulado se computa dentro del límite total del período de bono previsto en el § 7.9.4.

El período de validez de un bono acumulado pero no utilizado es de 12 (doce) meses naturales desde la fecha de confirmación de la dirección de correo electrónico del Usuario que invita conforme al § 7.9.2. Si, dentro de dicho período, el Usuario que invita no crea una Ficha de Negocio en la Plataforma, el bono acumulado se considerará anulado sin pago de equivalente monetario y sin posibilidad de restablecimiento. Un bono concedido después de la expiración de dicho período no se acumulará ni se aplicará.

8. Propiedad intelectual de la Plataforma

8.1. Derechos del Operador

La Plataforma, su código fuente, el diseño, los elementos gráficos, las marcas, los logotipos, los nombres de dominio, los textos de la documentación, las bases de datos, las soluciones técnicas y otros elementos son propiedad del Operador y/o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

8.2. Licencia limitada al Usuario

El Operador le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible para el uso de la Plataforma exclusivamente para fines personales o empresariales que no contravengan estos Términos. La licencia termina automáticamente al terminar la vigencia de los Términos o al cerrar la Cuenta.

8.3. Prohibiciones

Le está prohibido:

copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar el código fuente de la Plataforma;
descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa de la Plataforma, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley imperativa;
eliminar o modificar las marcas de protección, marcas de agua u otras señales de pertenencia de la Plataforma;
crear productos derivados que imiten la Plataforma;
usar marcas y signos comerciales de la Plataforma sin el consentimiento por escrito del Operador.

8.4. Comentarios y propuestas

Si usted nos envía comentarios, ideas o propuestas para mejorar la Plataforma, nos otorga una licencia gratuita, no exclusiva, mundial, perpetua para su uso sin obligación de mencionar su autoría y sin obligación de pagar remuneración.

9. Notificaciones de infracción de derechos de propiedad intelectual

9.1. Derecho a presentar una reclamación

Si usted considera de buena fe que el Contenido publicado en la Plataforma infringe sus derechos de autor, derechos de marca u otros derechos de propiedad intelectual, tiene derecho a enviar una notificación a [email protected] con la siguiente información:

su nombre completo, datos de contacto, prueba de sus derechos o poderes (para personas jurídicas — también datos de la empresa);
descripción del objeto de derecho que, en su opinión, ha sido infringido;
enlace al Contenido concreto en la Plataforma en el que se infringen los derechos;
declaración de buena fe (que usted está convencido de la infracción y actúa de manera legítima);
su firma (electrónica o física en una copia escaneada).

9.2. Reacción del Operador

Examinamos las notificaciones en un plazo razonable (por regla general, hasta 7 días laborables) y, en caso de confirmación de la fundamentación de la reclamación:

eliminamos u ocultamos el Contenido controvertido;
notificamos al Titular que publicó el Contenido;
damos al Titular la posibilidad de presentar una contranotificación (counter-notice);
conservamos la correspondencia como prueba.

9.3. Contranotificación

El Titular cuyo Contenido haya sido eliminado a raíz de una reclamación tiene derecho a enviar una contranotificación con la justificación de la legitimidad de sus actos. Tras su recepción, el Operador tiene derecho a restablecer el Contenido transcurridos 10 días laborables, salvo que el reclamante haya presentado prueba del inicio de un procedimiento judicial.

9.4. Abuso

El envío sistemático de notificaciones infundadas puede dar lugar al bloqueo de la Cuenta del reclamante y al ejercicio de pretensiones de indemnización por daños y perjuicios.

10. Seguridad y disponibilidad de la Plataforma

10.1. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para la protección de la Plataforma y de los datos de los Usuarios: cifrado de los datos transmitidos (HTTPS), restricción del acceso de los empleados conforme al principio de mínimo privilegio, copias de seguridad regulares, auditoría del código fuente, control de dependencias, supervisión de errores e incidentes.

10.2. Obligaciones del Usuario

Usted se compromete a:

no intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, a Cuentas ajenas o a los servidores del Operador;
no aprovechar las vulnerabilidades de la Plataforma en beneficio propio o para otros fines no autorizados;
informarnos sobre las vulnerabilidades detectadas a la dirección [email protected] antes de su divulgación pública;
no usar la Plataforma de manera que genere una carga excesiva (DDoS, scraping con frecuencia agresiva, automatización sin autorización).

10.3. Programa de divulgación responsable (Responsible Disclosure)

Si usted ha detectado una vulnerabilidad en la Plataforma y nos ha informado de ella antes de su divulgación pública, no presentaremos reclamaciones contra usted siempre que se cumplan simultáneamente todos los siguientes criterios:

sus actos fueron razonablemente necesarios para detectar la vulnerabilidad;
sus actos no causaron daño a los Usuarios, ni a la integridad de los datos, ni a la disponibilidad de la Plataforma;
sus actos no condujeron al acceso a datos personales ajenos más allá del mínimo necesario para demostrar la vulnerabilidad, y cualquier información obtenida de forma incidental no se almacenó ni se transmitió a terceros;
sus actos no infringieron restricciones de pago, sancionatorias u otras restricciones obligatorias;
usted no divulgó públicamente información sobre la vulnerabilidad antes de su corrección por el Operador o antes del vencimiento de un plazo razonable acordado con el Operador.

Además, nos comprometemos a:

examinar la notificación en un plazo razonable;
a nuestra discreción, mencionar su contribución en los agradecimientos de la Plataforma.

El programa no exime de responsabilidad por daño doloso, exfiltración de datos, exigencia de rescate, intentos de eludir medidas de protección dirigidos a obtener un beneficio u otros actos ilícitos.

11. Suspensión y terminación

11.1. Derecho del Usuario

Usted tiene derecho a cesar en cualquier momento el uso de la Plataforma, eliminar sus Fichas de Negocio y/o cerrar su Cuenta a través de las funciones correspondientes de la Plataforma. El cierre de la Cuenta no afecta a:

las obligaciones surgidas antes del cierre;
la licencia sobre el Contenido en la medida necesaria para la eliminación y las copias de seguridad;
las obligaciones de pago de pagos vencidos que no hayan sido cancelados en el momento del cierre.

11.2. Derecho del Operador a la suspensión

El Operador tiene derecho a suspender (congelar) la Cuenta o una Ficha de Negocio individual sin previa notificación si:

se ha recibido una notificación fundamentada de infracción de estos Términos, las Reglas de la Plataforma o la legislación aplicable;
existen motivos razonables para considerar que la Cuenta ha sido comprometida;
se ha recibido un requerimiento de una autoridad estatal competente;
la continuación del funcionamiento de la Cuenta crea un riesgo para otros Usuarios o para la Plataforma.

La suspensión se aplica durante el tiempo necesario para verificar las circunstancias.

11.3. Derecho del Operador a la terminación

El Operador tiene derecho a terminar la prestación de servicios al Usuario y eliminar la Cuenta:

en caso de infracción sustancial o reiterada de estos Términos, las Reglas de la Plataforma o la legislación aplicable;
en caso de confirmación del hecho del compromiso de la Cuenta sin el debido restablecimiento;
en caso de uso de la Plataforma eludiendo sanciones o desde territorios prohibidos (sección 3.4);
en caso de información manifiestamente falsa proporcionada al crear la Cuenta;
en caso de cese de la prestación de la Plataforma como producto (con notificación, en la medida posible según las circunstancias).

11.4. Consecuencias de la terminación

Tras la terminación de la Cuenta:

el acceso a la Plataforma cesa;
el Contenido se elimina conforme a la Política de Privacidad;
los registros de aceptación de los Términos y Reglas, así como la información de conservación obligatoria por ley, se conservan durante los plazos establecidos;
los importes pagados por el período restante no se reembolsan (con sujeción a la sección 7.5 y a la legislación imperativa aplicable);
las secciones de los Términos que por su naturaleza deben aplicarse también tras la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de controversias, confidencialidad) permanecen en vigor.

12. Exclusión de garantías

12.1. La Plataforma se proporciona «tal cual»

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA «TAL CUAL» (AS IS) Y «SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE» (AS AVAILABLE), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

12.2. Garantías expresamente no otorgadas

No garantizamos que:

la Plataforma funcione sin interrupciones, errores ni demoras;
la Plataforma sea compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos y versiones de Telegram;
la Plataforma esté permanentemente disponible, incluso en caso de fallos de Telegram, de proveedores, de centros de datos, en caso de ciberataques, en caso de actos de autoridades estatales, en caso de fuerza mayor;
el Contenido de los Usuarios sea exacto, lícito o seguro;
los bienes y servicios ofrecidos por los Titulares se correspondan con la descripción, sean lícitos o de calidad;
las Transacciones se celebren o se cumplan;
el uso de la Plataforma logre tales o cuales resultados comerciales para el Usuario.

12.3. Aplicabilidad

Las disposiciones de esta sección se aplican en la medida máxima permitida por la legislación aplicable. Si algún país o región no permite la exclusión de garantías implícitas, la exclusión se aplicará en la parte en que sea admisible.

12.4. Salvaguarda de los derechos de los consumidores

Si usted es consumidor en el sentido de la legislación aplicable, nada en estos Términos limita sus derechos que no puedan excluirse o limitarse por contrato. Las reclamaciones dirigidas a DAMOSTA se refieren al cumplimiento de las reglas de publicación y uso de la Plataforma y no significan que DAMOSTA se convierta en parte de una Transacción ni en árbitro en una controversia entre el Titular y el Cliente. Si el Cliente es consumidor y el Titular actúa como empresario o comerciante, el Titular asume por su cuenta la obligación de proporcionar al Cliente toda la información obligatoria prevista por la legislación aplicable de protección de los consumidores, incluida la información sobre el vendedor, el bien o servicio, el precio, los impuestos, la entrega, las garantías, el derecho de desistimiento/devolución y el procedimiento de tramitación de reclamaciones.

13. Limitación de responsabilidad

13.1. Exclusiones

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL OPERADOR, SUS EMPRESAS AFILIADAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES Y LICENCIANTES NO RESPONDEN POR:

lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de clientes, pérdida de reputación, pérdida de datos;
daños indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos o ejemplares;
cualesquiera daños que surjan de Transacciones entre Titulares y Clientes;
daños causados por actos de terceros (incluidos Telegram, proveedores de pagos, otros servicios);
daños causados por actos de autoridades estatales, fuerza mayor, ciberataques o circunstancias ajenas a nuestro control;
daños derivados del Contenido publicado por Usuarios.

13.2. Límite global

La responsabilidad total del Operador por todas las causas relacionadas con la Plataforma en cualquier período de 12 meses se limita al mayor de los siguientes importes:

el importe efectivamente pagado por el Usuario al Operador por funciones de pago de la Plataforma en el período de 12 meses indicado;
100 (cien) euros o el equivalente en otra moneda.

Para los Usuarios gratuitos, el límite es de 100 euros.

13.3. Responsabilidad imperativa

Las disposiciones de esta sección no limitan la responsabilidad del Operador en la parte en que tal limitación no esté permitida por la legislación imperativa aplicable, en particular:

la responsabilidad por daño doloso;
la responsabilidad por culpa grave (en jurisdicciones en las que tal limitación esté prohibida);
la responsabilidad por daños a la vida, la integridad física o la salud;
otros casos expresamente previstos por la ley.

13.4. Distribución de riesgos

Las partes acuerdan que las disposiciones sobre garantías y limitación de responsabilidad reflejan una distribución razonable de riesgos entre las partes considerando la naturaleza de la Plataforma (proporcionada predominantemente de forma gratuita o a planes de suscripción asequibles). Sin tales limitaciones, el Operador no tendría la posibilidad económica de proporcionar la Plataforma.

14. Indemnización

14.1. Obligación del Usuario

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne al Operador, sus empresas afiliadas, empleados, contratistas, agentes y licenciantes frente a cualesquiera reclamaciones, pretensiones, demandas, daños, costes (incluidos los costes razonables de defensa jurídica) que surjan de o en relación con:

su infracción de estos Términos, las Reglas de la Plataforma o la legislación aplicable;
su Contenido;
sus Transacciones con Clientes o Titulares;
su uso de la Plataforma en contra de los Términos;
reclamaciones presentadas contra el Operador por terceros por sus actos o su Contenido.

14.2. Procedimiento

El Operador está obligado a notificarle en un plazo razonable la reclamación correspondiente y a prestar asistencia razonable en su tramitación a su cargo. El Operador tiene derecho a llevar la defensa de forma autónoma, sin eximirle de la obligación de indemnización.

14.3. Prohibición de transacción sin consentimiento

Usted no tiene derecho a llegar a un acuerdo sobre reclamaciones contra el Operador sin su previo consentimiento por escrito si tal acuerdo impone obligaciones al Operador.

14.4. Limitación para consumidores

Si el Usuario es consumidor en el sentido de la legislación aplicable de protección de los consumidores, las disposiciones de esta sección se aplican únicamente en la medida permitida por la legislación imperativa aplicable. Esta sección no limita los derechos del consumidor que no puedan excluirse o limitarse por contrato.

15. Confidencialidad

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por un documento separado — la Política de Privacidad — que es parte integrante de estos Términos.

16. Ley aplicable

16.1. Ley aplicable

A estos Términos, así como a todas las relaciones jurídicas que surjan en relación con el uso de la Plataforma, se aplica el derecho de [DECISIÓN REQUERIDA — launch-blocking: país del Operador, véase docs/legal/launch_checklist.md parte 3.2], sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes.

16.2. Salvaguarda de los derechos de los consumidores

Si usted es una persona física que utiliza la Plataforma para fines no relacionados con la actividad empresarial y reside en un país cuya legislación contiene normas imperativas de protección de los consumidores, la elección de la ley aplicable no le priva de la protección prevista por dichas normas.

16.3. La Convención de Viena no se aplica

A estos Términos entre el Usuario y el Operador no se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Viena, 1980).

17. Resolución de controversias

17.1. Procedimiento prejudicial

Antes de acudir a un tribunal, una parte está obligada a enviar a la otra parte una notificación escrita de controversia a [email protected] en la que se describan la naturaleza de la controversia y las pretensiones. El plazo para examinar la notificación escrita de controversia es de 30 (treinta) días naturales desde el momento de su recepción.

17.2. Jurisdicción

Si la controversia no se resuelve en el procedimiento prejudicial, está sujeta a la competencia de [DECISIÓN REQUERIDA — launch-blocking: tribunal del lugar de registro del Operador, véase docs/legal/launch_checklist.md parte 3.2]. Las partes aceptan la competencia exclusiva del tribunal indicado.

17.3. Salvaguarda de los derechos de los consumidores

Las disposiciones sobre jurisdicción no privan a los consumidores del derecho a acudir al tribunal de su domicilio, si tal derecho está reconocido por la legislación imperativa del país de su residencia.

17.4. Renuncia a las acciones colectivas

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ACEPTA QUE LAS CONTROVERSIAS CON EL OPERADOR SE RESUELVAN INDIVIDUALMENTE, Y NO EN EL MARCO DE ACCIONES COLECTIVAS, ACCIONES DE CLASE O PROCEDIMIENTOS CONSOLIDADOS. La disposición se aplica en la medida en que sea admisible según la ley del país del Usuario.

17.5. Plazo de prescripción

Cualquier reclamación contra el Operador debe presentarse ante el tribunal en el plazo de 1 (un) año desde el momento en que el Usuario tuvo o debió tener conocimiento de la base de la reclamación. Tras el vencimiento de este plazo, la reclamación se considera prescrita. La limitación indicada no se aplica a las reclamaciones de consumidores en la medida en que tal limitación de plazo sea inadmisible según las normas imperativas de la legislación aplicable de protección de los consumidores, así como en otros casos en que sea contraria a las normas imperativas de la legislación aplicable.

18. Fuerza mayor

El Operador no es responsable por el incumplimiento o el cumplimiento indebido de las obligaciones a consecuencia de circunstancias de fuerza mayor, incluyendo, pero sin limitarse a: guerra, acciones militares, actos terroristas, disturbios civiles, huelgas, pandemias, epidemias, catástrofes naturales, interrupción del suministro eléctrico y de la conexión a internet, actos y omisiones de autoridades estatales, ciberataques, fallos de Telegram, fallos de proveedores de infraestructura.

19. Cambios en los Términos

19.1. Derecho a modificación

El Operador tiene derecho a introducir cambios en estos Términos. Sobre los cambios sustanciales el Operador informa a los Titulares de Fichas de Negocio a su email verificado al menos 14 (catorce) días naturales antes de su entrada en vigor. Adicionalmente, los cambios se publican en la Plataforma y pueden transmitirse adicionalmente a través de Telegram.

19.2. Aceptación de los cambios

La continuación del uso de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios significa su aceptación. Si usted no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a cerrar la Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

19.3. Cambios sustanciales

Se consideran cambios sustanciales, en particular: cambio de la ley aplicable y de la jurisdicción, ampliación sustancial de los derechos del Operador respecto a la suspensión y terminación, limitación sustancial de los derechos del Usuario, cambio de los precios de las funciones de pago, cambio de los datos del Operador. Los cambios no sustanciales (corrección de erratas, aclaración de formulaciones, cambios derivados de requisitos legales) pueden entrar en vigor sin notificación especial.

19.4. Historial de versiones

La versión actual de los Términos se publica en la página https://damosta.com/terms. Todas las versiones anteriores se conservan y están disponibles a través de enlaces permanentes en el archivo de versiones en la página https://damosta.com/terms/history. A petición, se proporcionan al Usuario las versiones anteriores de los Términos.

20. Notificaciones

20.1. Notificaciones al Usuario

El Operador envía las notificaciones al Usuario:

a través de la interfaz de la Plataforma;
al email verificado del Usuario (para los Titulares — canal obligatorio; véase la sección 4.4);
a través de mensajes en Telegram (como canal adicional que no sustituye al email).

La notificación se considera recibida en el momento de su envío al email o de su publicación en la Plataforma, según el modo.

20.2. Notificaciones al Operador

Las notificaciones al Operador se envían a la dirección [email protected].

21. Disposiciones finales

21.1. Integridad del contrato

Los Términos junto con las Reglas de la Plataforma y la Política de Privacidad constituyen el contrato completo y único entre las partes respecto al uso de la Plataforma y sustituyen todos los acuerdos y declaraciones anteriores, orales y escritos.

21.2. Cláusula de divisibilidad

Si una disposición de los Términos se declara nula, ilícita o inejecutable, las demás disposiciones permanecen en vigor. La disposición nula se sustituye por una disposición lo más cercana posible a su sentido y admisible por ley.

21.3. Sin renuncia de derechos

El no ejercicio o el ejercicio tardío por el Operador de cualquier derecho de los Términos no constituye una renuncia a tal derecho. La renuncia a cualquier derecho solo es admisible por escrito.

21.4. Cesión de derechos y obligaciones

El Usuario no tiene derecho a ceder sus derechos y obligaciones bajo los Términos sin el consentimiento por escrito del Operador. El Operador tiene derecho a ceder sus derechos y obligaciones — incluso en caso de reorganización, fusión, venta del negocio — preservando los derechos del Usuario.

21.5. Idiomas

Estos Términos se publican en varios idiomas. La versión en ucraniano es la versión jurídica de referencia. Las traducciones a otros idiomas se proporcionan para la comodidad de los Usuarios y no prevalecen sobre la versión de referencia. Si la legislación imperativa aplicable del país de residencia de un Usuario-consumidor exige el suministro del contrato en el idioma oficial de ese país o concede al consumidor protección con independencia del idioma elegido del contrato, tales requisitos permanecen en vigor en la parte obligatoria.

21.6. Encabezamientos

Los encabezamientos de las secciones se incluyen para mayor comodidad y no se utilizan para la interpretación del contenido de los Términos.

21.7. Partes independientes

Las partes actúan como partes independientes. Los Términos no crean entre las partes ninguna relación de representación, sociedad, laboral, fiduciaria u otra relación de representación.

21.8. Aceptación de los Términos

Al aceptar los Términos — pulsando el botón «Acepto», creando una Cuenta, creando una Ficha de Negocio, pagando una suscripción o continuando el uso de la Plataforma — usted confirma que ha leído los Términos, los ha entendido y está de acuerdo con ellos. La Plataforma registra el hecho de la aceptación indicando la versión, la fecha, la hora, el identificador del Usuario, la dirección IP y el hash del texto aceptado. Los registros de aceptación se conservan durante el plazo establecido por la legislación aplicable, pero no menos de 3 (tres) años.

Para los participantes de la fase de pruebas cerrada, el registro de la aceptación en esta etapa confirma el acuerdo con las reglas de acceso de prueba a la Plataforma conforme al bloque «Estado del documento» arriba. Una aceptación formal separada a efectos del lanzamiento comercial público se solicitará tras la finalización de la versión correspondiente de los Términos.

Información de contacto

Operador: DAMOSTA (la plataforma se encuentra en fase de desarrollo privado; datos completos — tras el registro de la persona jurídica) Email para consultas generales: [email protected] Email para notificaciones jurídicas: [email protected] Email para cuestiones de seguridad: [email protected] Email para notificaciones de infracción de derechos: [email protected] Email para consultas sobre datos personales: [email protected] Email para soporte de usuarios: [email protected]

Fin del documento «Términos de Uso de la Plataforma DAMOSTA», versión 1.0 (fase de pruebas cerrada).

Todas las decisiones abiertas que requieren cierre antes del lanzamiento público se enumeran en docs/legal/launch_checklist.md, parte 3.